Het overzicht van de statistiek van de lonen bij het beroep "manager Verzekeringen in "

Support Services staat ten dienste van heel Belfius Insurance, als interne leverancier van alle andere afdelingen, qua volume voornamelijk de operationele afdelingen. Ze maakt deel uit van de Afdeling Schade.De dienst vervult een centrale rol tussen de buitenwereld en de interne diensten door het toewijzen en dispatchen van alle vormen van inkomende communicatie (brief, mail, fax, telefoon).De dienst is ook verantwoordelijk voor een uniforme, correcte en klantgerichte telefonische communicatie binnen Belfius Insurance.Daarnaast vervult zij ook allerlei administratieve taken voor de Afdeling Schade.Doel van de functie:zorgen dat de processen vlot blijven lopen en de SLA’s onder alle omstandigheden gerespecteerd worden. Snelle escalatie van problemen en tijdige melding van vermoedelijke pieken is in dat verband cruciaal. Doel is anderzijds ook het leveren van input vanuit de praktijk naar andere afdelingen om opportuniteiten of verbeteringen in de end-to-end keten te realiseren;naar het team toe: objectieven stellen, werk plannen en organiseren, opvolgen van kwantiteit en kwaliteit;naar de individuele medewerkers toe: hen motiveren, hen voorzien van de nodige opleidingen, hen regelmatig evalueren op basis van individuele doelstellingen (mbt kwaliteit, efficientie, SLA’s) en waken over hun verdere ontwikkeling;leiden van vergaderingen intern binnen de afdeling maar ook vertegenwoordigen van de afdeling in overlegorganen en meetings in een bedrijfsbrede context en naar de commerciële netten toe;informatie overdracht via individueel overleg en groepsoverleg;faciliteren van verandering en stimuleren van de teamleden om klantgericht te werken;overleg plegen met collega’s van de andere teams (Leven, BOAR, Schade), capteren van verwachtingen en deze met de manager omzetten in een visie, missie en strategie;meewerken aan projecten op afdelingsniveau;rapporteren aan het management en de waarden en visie van het bedrijf en de afdeling uitdragen;realiseren van een cultuur van flexibiliteit, efficiëntie en gedrevenheid om kwaliteit te leveren, zowel op vlak van service als op vlak van kostencontrole. Dit door het nemen van initiatieven rond communicatie, projecten, samenwerking, …Profielje beschikt over een diploma hoger onderwijs en hebt ervaring met leidinggeven in een operationele omgeving;je hebt affiniteit met verzekeringen;je bent liefst tweetalig NL/FR, zowel mondeling als schriftelijk;je bent een gedreven teamplayer, sterke communicator, uitdagend, maar ook empathisch;tegelijk ben je ook resultaatsgericht en hou je de doelen, waarheen je je team zo autonoom mogelijk laat evolueren, continu in de gaten;je hebt oog voor de persoonlijke noden en ontwikkeling van je medewerkers, motiveert hen en begeleidt hen in hun taakuitvoering;je bent in staat om kritisch en creatief na te denken over processen, procedures en tools om de dienstverlening continu te optimaliseren;je bent stressbestendig, ziet opportuniteiten en staat open voor verandering.AanbodBij Belfius willen we Meaningful & Inspiring zijn voor de Belgische samenleving. Jij kan samen met ons mee het verschil maken.We hechten belang aan een gezond evenwicht tussen werk en privé en geven je dan ook de mogelijkheid om je werktijden flexibel in te vullen en regelmatig van thuis uit te werken. De andere dagen werk je in een satellietkantoor of in onze hoofdzetel in het centrum van Brussel, gemakkelijk bereikbaar met de trein en elke andere vorm van openbaar vervoer.Begin in onze hoofdzetel de dag met een trainingssessie in de fitnessruimte van de Belfius Workout, gebruik 's middags een gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant of in The Village, waar je - bij een koffie of een kleine snack - contacten met collega’s kan leggen in open ontmoetingsruimten.Neem je loopbaan in eigen handen en krijg zo de kans jezelf te ontwikkelen met behulp van onze Belfius Academy. Als werkgever investeren we in leiderschapsontwikkeling en dragen we diversiteit en gelijke kansen hoog in het vaandel.We bieden jou bovendien een aantrekkelijk salarispakket aan dat je deels naar eigen behoeften kan samenstellen, met daarbovenop tal van bovenwettelijke voordelen zoals een groepsverzekering, een hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, een abonnement voor het openbaar vervoer, korting op bank- en verzekeringsproducten, enz.

FunctieEen cijferliefhebber met management skills en oog voor detail*Hoe maak jij de spelers blij?Help mee de spelers dromen!Samen met je team sta je in voor alle boekhoudkundige activiteiten en zorg je ervoor dat “de rekening klopt”.Wat je doet als HoofdboekhouderJe bent het rechtstreeks aanspreekpunt voor je collega boekhouders (5 personen) waarbij je zorgt voor een uitstekende werking van je afdeling. Je staat onder meer in voor het aansturen en motiveren van je medewerkers.Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse verwerking van de boekhoudkundige en financiële stukken en de afhandeling van de periodieke administratieve verplichtingen.Je staat in staat in voor een correcte en accurate boeking van financiële gegevens.Je controleert de financiële rekeningen en maakt de dagelijkse thesauriepositie op.Je volgt de financiële, leveranciers- en klantenboekhouding nauwgezet op.Op regelmatige basis maak je diverse financiële rapporten op.Je staat in voor de periodieke boekhoudkundige afsluitingen (maandelijks, driemaandelijks en jaarlijks) en de fiscale aangiften.Je bent de contactpersoon (“Business Application Owner”) voor de SAP-boekhouding en het Treasury Management en werkt bovendien actief mee aan de verdere automatisering (S4Hana) en digitalisering.ProfielWaarom jij het verschil kan makenOnze ideale kandidaat is in het bezit van een bachelordiploma boekhouding aangevuld met een 5-tal jaar ervaring in een gelijkaardige functie.Je hebt reeds ervaring met het aansturen van een team.Je kennis over de boekhoud- en fiscale wetgeving is up-to-date.Het opmaken van een jaarrekening en fiscale aangiftes behoort tot je sterktes.Je kan zowel in team als zelfstandig werken.3 redenen waarom dit iets voor jou is+ Je werkt accuraat, houdt van cijfers en beschikt over een analytisch en synthetisch vermogen.+ Je bent communicatief en drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans en hebt een goede kennis van het Engels.+ Je bent ondernemend ingesteld en hebt de ambitie om mee je schouders onder projecten te zetten.OndernemingAl meer dan 85 jaar zorgt de Nationale Loterij voor een veilig spelplezier voor alle Belgen ouder dan 18 jaar. Dankzij de kleine inzetten van talrijke spelers kan de Nationale Loterij elk jaar zo’n 320 miljoen terug ten dienste stellen van de hele Belgische samenleving. Talrijke waardevolle organisaties en projecten krijgen op die manier de nodige steun en kunnen zo een verschil maken in onze gemeenschap.Dankzij het vertrouwen van alle spelers realiseerde de Nationale Loterij in 2020 een omzet van 1,435 miljard euro en kunnen we in deze uitzonderlijke tijden onze steun blijven garanderen. We konden bovendien het totale bedrag dat geherinvesteerd wordt optrekken tot 325 miljoen.Dit alles kan enkel als de Nationale Loterij dé referentie in haar markt blijft door het hoog houden van haar onberispelijke en betrouwbare reputatie enerzijds, en door het aanbieden van de beste spelervaring aan haar spelers via een gediversifieerde waaier van spelen en kanalen.Je komt terecht binnen de afdeling Finance in een organisatie die innovatie sterk aanmoedigt en bouwt aan de toekomst. Je rapporteert aan de Finance & Accounting Manager.AanbodAandacht voor jouWe vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen, maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je in eigen handen.Een goede work-life balanceBij de Nationale Loterij krijg je interessante aanvullingen op je arbeidsvoorwaarden, zoals 32 vakantiedagen, glijdende arbeidstijden binnen een 37.5u werkweek en de mogelijkheid om van thuis uit te werken. Dit alles binnen vast, full time contract.Geld enzo...Werken bij de Nationale Loterij is uitdagend en daar zetten we uiteraard iets tegenover. Naast een marktconform salaris, ontvang je vakantiegeld, eindejaarspremie, woon- en werkverkeer regelingen, aanvullende collectieve verzekeringen, mogelijkheid tot een jaarlijkse bonus en meer.

Wat ga je doen?Je benadert telefonisch bedrijven en maakt hen warm voor onze dienstverlening bij overheidsopdrachten en privé-opdrachten.Je gaat samen met de klanten in België en Nederland hun licentie – profiel, opmerkingen, klachten enz. op een constructieve manier behandelen.Met de huidige klantenkring realiseer je gestelde maand- en kwartaaltargets, waarbij de kwaliteit belangrijker is dan de kwantiteit.Met je klanten bouw je vertrouwen en zelfs een langdurige relatie/partnership op.Je analyseert de activiteiten en behoeften van de klanten en biedt voor hen de meest geschikte oplossing aan zodat de klant de gewenst resultaten uit onze info haalt.Je werkt zelfstandig onder leiding van je manager, maar ook samen met het Sales Team en Products- en Accountsafdeling.Wat heb je nodig?Vooral lef en nieuwsgierigheid. Lef heb je nodig om bedrijven te benaderen. Je gaat moeiteloos het gesprek aan met de directeur van een bedrijf.Nieuwsgierigheid heb je nodig, omdat aanbesteden een uniek en complex onderwerp is.Wij leren je wat je moet weten. Maar daar moet je wel open voor staan.Als Customer Succes Agent hou je van sociale contacten via de telefoon. Het is je doel om tevreden klanten te hebben en om dit op een constructieve manier aan te pakken.Met enthousiasme en leergierigheid ben je een echte aanwinst voor ons team, want samen komen we verder dan alleen.Je bezit als Customer Succes Agent over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en in het Frans.Jouw motto is MOTIVATIE, en drive!Wat krijg je?We investeren in ons team. Je krijgt dynamisch werk en enthousiaste collega’s die je door gezamenlijke activiteiten steeds beter leert kennen. Daarnaast krijg je:een autonome en uitdagende functie binnen een internationale onderneming.Je geniet een aantrekkelijk loon aangevuld met tal van extralegale voordelen (maaltijdcheques, eco-cheques, verzekeringen,…)Wij waarderen, belonen en erkennen je inzet en resultaten met een bonussysteem.Wij ondersteunen je met een grondige opleiding en coaching en bieden je werkelijke doorgroeimogelijkheden.E.B.P. is het grootste digitale platform van België & Nederland waar bedrijven en overheden elkaar vinden om zaken te doen. Vanuit een schitterend nieuw kantoor te Jette werken we met z’n allen hard om alles steeds beter te doen. Meer klanten. Betere service. Nieuwe opties. Grotere opdrachten. Dat kunnen we niet alleen! Daarom zoeken we een: Customer Succes AgentDie klanten trouwe fans van ons maakt

Primaire locatie: BELGIUM-BRUSSEL – BRUXELLES-BRUXELLESOrganisatie: AXA BelgiumType contract: VastDienstverband: FulltimeOmschrijvingVerzekeringen zijn er niet voor wanneer het goed gaat, maar voor wanneer er iets misloopt. Net dan maken wij bij AXA het verschil: door schadegevallen efficiënt en juridisch correct op te lossen met respect voor de rechten van het slachtoffer.Precies wat jij, als Dossierbeheerder Schade, garandeert. Jij bent het immers die de klantendossiers correct afhandelt wanneer de nood het hoogst is…Je werkt samen met je team op een vernieuwende manier om de klantervaring nog verder te vervolmaken. Bovendien is AXA volop digitaal in transformatie zodat je de nodige middelen hebt om een ideale klantenservice te voorzien. Natuurlijk houden we daarbij ook rekening met wat jij nodig hebt. Jouw team apprecieert jouw enthousiasme en initiatief. Je nieuwe manager en je collega’s begeleiden je mee in de uitbreiding van je kennis en juridische ervaring, zodat je je goed voelt bij ons.Concreet betekent dit dat jeHet aanspreekpunt bent voor alle vragen en advies rond het schadedossier van je klanten;Schadedossiers correct, nauwkeurig en zo snel mogelijk behandelt, zodat je klanten zo goed mogelijk geholpen worden, altijd met respect voor de rechten van het slachtoffer;De feitelijke en juridische elementen verzamelt en analyseert zodat je de schade juist kan beoordelen, en de dekking en aansprakelijkheid correct inschat;Een correcte toepassing van de regels die binnen AXA gelden, garandeert en daarom nauwkeurig de procedures en de conformiteit van alle gegevens nakijkt;De Belgische wetgeving en rechtspraak rond schaderegelingen opvolgt;Continu in contact staat met alle betrokken partijen, van klant tot expert, hen duidelijk en juist informeert over hun schadedossier en de administratie hierrond correct afhandelt. Alles om hen vlot en professioneel verder te helpen of op de hoogte te houden en op het einde van de rit tot een zo goed mogelijke regeling te komen ;Een optimale financiële en administratieve opvolging garandeert voor je klanten: de nodige boekhoudkundige acties en betalingen uitvoert en dossiers correct afsluit binnen een redelijke termijn.KwalificatieBachelor in een economische richting – boekhouding, accountancy, financiën, verzekering, bank, rechten? Dan heb je een extra troef indien je ook al een eerste ervaring in de verzekeringssector hebt;Of je hebt min. 2 jaar werkervaring in de verzekerings- of financiële sector, als je geen bachelor hebt.Franstalig met een goede kennis van de 2e landstaal;Administratie en telefonische dienstverlening is helemaal jouw ding!Goede multitasker met uitstekende communicatieve vaardigheden en focus op klantgericht handelen;Praktische problem solver en je werkt graag zaken af op een correcte manier, met oog voor detail;In de samenwerking met anderen getuig je van de nodige maturiteit, ben je flexibel, stressbestendig en vooral erg klantgericht en vriendelijk.Over AXABij AXA willen we veel meer zijn dan de wereldleider in verzekeringen en vermogensbeheer.Onze missie is ‘ Samen vooruit door te beschermen wat belangrijk is ’. We willen als verzekeraar waken over elk individu, de maatschappij en de wereld. En dat met een blik die altijd open staat voor vooruitgang.Als verzekeraar is AXA Belgium ook een belangrijke speler op vlak van preventie. Preventie zit in ons DNA , wat iedere dag opnieuw blijkt uit de omvangrijke investeringen in het onderzoek naar en de sensibilisering van risico’s.In België is AXA marktleider in niet-levensverzekeringen. We hebben meer dan 3.000 enthousiaste medewerkers die zich elke dag inzetten om van een ‘ payer to partner ’ te gaan voor onze 3 miljoen klanten.Onze medewerkers zijn van cruciaal belang. Daarom zetten we in op een aangename en moderne werkomgeving en proberen we samen een diverse en inclusieve cultuur te creëren waar ieders gedachten en ideeën gewaardeerd en gerespecteerd worden.Onze belangrijkste leidraad zijn onze waarden: Customer first, Integrity, Courage en One AXA . Alles wat we doen, daar staan we als één team achter.Wat we aanbiedenEen mooie beloning voor je harde werkEen aantrekkelijk brutoloon, aangevuld met discretionaire persoonlijke en collectieve premies en natuurlijk ook maaltijd- en ecocheques.Alle voordelen van werken bij een verzekeraarVan groepsverzekering tot hospitalisatieverzekering (ook gezinsleden kunnen daarbij aansluiten aan een voordelig tarief) en met tot 30% korting op onze andere verzekeringsproducten.Een job die zich aanpast aan je leven en dromenMet tot 35 vrije dagen per jaar om uit te rusten van je enthousiaste inzet, thuiswerkmogelijkheden, sportvoorzieningen en opleidingen zorgen wij dat je mentaal, fysiek en professioneel in topvorm blijft!

ITCTO Office ManagerBrussel – Centraal StationAls Federale Verzekering onderscheiden we ons door onze zelfstandige structuur van het type “onderlinge verzekeringsonderneming” waardoor wij onze klanten delen in de winst onder de vorm van restorno’s.Federale Verzekering is dus niet zomaar een verzekeringsonderneming. Al meer dan 100 jaar kiezen we voor de menselijke aanpak, en dat voel je, ook als werknemer. Zo beheren al onze collega’s hun dossiers van A tot Z. Op die manier krijgt iedereen de kans om een brede vakkennis op te doen. En zoals we dicht bij onze klanten staan, werken we ook nauw samen met elkaar.Om onze ICT afdeling te versterken, zijn we momenteel op zoek naar eenManager CTO Office (m/v)FunctieAls manager CTO Office ben je verantwoordelijk voor de CTO Office-afdeling en ben je een inspirerende leider voor dit nieuw team van 20 mensen.Je rapporteert rechtstreeks aan de Chief Technology Officer in deze sleutelrol.Je beheert verschillende transversale functies op een gecentraliseerde en efficiënte manier en geeft mee vorm aan onze IT-portefeuille, projecten, methodes en het aankoopbeleid.In de huidige context van verandering sta je in voor de effectieve implementatie van het operationele model (methodes, rollen en verantwoordelijkheden, bestuur, organisatie) en de evolutie ervan.Hiervoor werk je nauw samen met de andere afdelingen van het Technology Department en met de departementen Strategy Office, Finance, Human Resources, Aankopen van Federale Verzekering.Je draagt de verantwoordelijkheid over vijf domeinen:LeadershipJe legt je toe op het creëren van een omgeving waarin alle teams en medewerkers van het Technology Department hun volledige potentieel kunnen bereiken en het nodige vertrouwen hebben om hun verantwoordelijkheden op te nemen;PortefeuillebeheerJe houdt toezicht op de projectmanagementactiviteiten (planning, budget, milestones, risico's, afhankelijkheden) van de cel Project Management Office (PMO). Je werkt hiervoor nauw samen met de directie van Strategy Office op het gebied van vraag- en capaciteitsbeheer en beheer van de projectportefeuille. Je verzamelt de personeelsbehoeften en stelt de nodige maatregelen voor en onderneemt de nodige acties om aan de goedgekeurde aanvraag in Portfolio te voldoen;ProjectbeheerJe beslist over de toewijzing van projectleiders op basis van beslissingen die op het niveau van de projectportefeuille worden genomen en je leidt deze pool van projectleiders;Kwaliteit, Processen en MethodesJe bent verantwoordelijk voor de implementatie van het Operating Model: definiëren en verbeteren van de processen en methodes in verband met de practitioners en methodologische ondersteuning, advies en coaching.Je bent verantwoordelijk voor de projectzekerheid, waarbij ervoor wordt gezorgd dat IT-projecten waarde toevoegen aan de onderneming en gedurende hun hele levenscyclus afgestemd zijn op de strategische doelstellingen;Strategie en governanceOp basis van de bedrijfsstrategie draag je bij tot het definiëren van de IT-strategie en de implementatie ervan.Je zorgt ervoor dat IT de beloofde voordelen oplevert en beheert de optimalisatie van de uitgaven.Je bent verantwoordelijk voor het definiëren, produceren en analyseren van sturende KPI's voor de gehele organisatie. Je handhaaft de Balance Scorecard en volgt de prestaties van de organisatie op.In samenwerking met het departement Aankopen en op basis van gerapporteerde behoeften, ga je de outsourcingstrategie bepalen om een efficiënte dienstverlening volgens overeengekomen normen en kosten te garanderen.ProfielProfessionele opleidingen en certificatenJe hebt een masterniveau of gelijkwaardig door ervaring.Je beheerst vlot het Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk. En je hebt een goede kennis van het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.Competenties verbonden met de functieJe bent een leider die in staat is om een visie te ontwikkelen en te delen, de medewerkers te verenigen en te mobiliseren met het oog op de verwezenlijking van deze visie.Je weet een werkomgeving te creëren die bevorderlijk is voor de samenwerking tussen teams, ongeacht de hiërarchische banden en in het algemeen belang.Je bereikt optimale resultaten door de teams te stimuleren en hen de nodige verantwoordelijkheden en middelen te geven.Je luistert - naar zijn medewerkers of zakenpartners -, rekening houdend met de belangen van anderen en je toont empathie voor hun meningen.Je hebt een goed inzicht in de technische en organisatorische afhankelijkheden binnen de onderneming en je gebruikt deze om de onderneming van dienst te zijn.Je kan complexe beslissingen nemen op basis van feiten en gegevens.Je bent gericht op het leveren van oplossingen en diensten met een optimale kostprijs-rendementsverhouding, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit. Anderen moedig je aan om hetzelfde te doen.Je streeft naar uitmuntendheid voor jezelf en anderen en integreert dit in de vaststelling van de doelstellingen van jouw departement. Je creëert een organisatorische context , alsook de noodzakelijke voorwaarden om deze te bereiken.Je maakt deel uit van een continu verbeteringsproces.Specifieke ervaring en kennisJe bent een operationeel manager op het gebied van portefeuillebeheer en change management.Je hebt met min. 10 jaren ervaring in een PM/PMO/Portfolio rol.Je hebt ervaring met operationele prestaties en de implementatie van nieuwe werkmethoden.Je hebt een echte passie voor IT en nieuwe trends in werkmethoden zoals Agile, Lean IT, Continuous Delivery, enz.Je bent in staat om een globale visie te hebben op de projectportefeuille van de onderneming en kritisch te kijken naar hun bijdrage aan de algemene strategie.Je bent in staat om een outsourcingstrategie te definiëren en te implementeren en te onderhandelen met externe leveranciers.Je hebt een goed inzicht in de financiële sturing van een IT-organisatie.AanbodJe maakt deel uit van onze typische en specifieke bedrijfscultuur: medewerkers én vroegere medewerkers waarderen de positieve sfeer en aangename collegiale manier van werken.je zal werken in onze karaktervolle gebouwen in het hartje van Brussel, met de Grote Markt en het Centraal Station op wandelafstand.je ontvangt een contract van onbepaalde duur. Bovendien kan je rekenen op een interessant salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en verzekeringen, en als appreciatie voor jouw geleverde werk, diverse bonussen op maat.je krijgt de mogelijkheid om je competenties en kennis verder te ontwikkelen dankzij onze ruime waaier aan opleidingen.Federale Verzekering hecht veel belang aan een goede work-life balance voor de medewerkers. Voor deze functie is daarom één dag thuiswerk per week voorzien.kortom, een job bij Federale Verzekering: Werkgeluk verzekerd!