Positie invoeren

Het overzicht van de statistiek van de lonen bij het beroep "Service Manager in "

Ontvang statistische informatie per mail

Het overzicht van de statistiek van de lonen bij het beroep "Service Manager in "

1 547 € Gemiddeld maandsalaris

Niveau van het gemiddelde loon tijdens de laatste 12 maanden: "Service Manager in "

Valuta: EUR USD Jaar: 2021
Op de staafdiagram is de verandering van het gimiddelde loon van het beroep Service Manager in getoond.

Indeling van de "Service Manager" vacatures in de regionen

Valuta: EUR
Volgens het diagraam zijn er in het grootste aantal vakatures van de beroep Service Manager in geopend. Op de tweede plaats staat {regionPName2} en op de derde {regionPName3}.

Top van de provincies volgens niveau van het loon voor de branche "Service Manager"

Valuta: EUR
Volgens de gegevens van onze site het beroep Service Manager is meest betaalbaar in . Het niveau van het gemiddelde loon bedraagt 1600 eur. Vervolgens gaan Sint-Lambrechts-Woluwe en Brussel.

Top van de gelijkaardige vacatures volgens niveau van het loon in

Valuta: EUR
Onder de gelijkaardige beroepen in met het meest hoge loon is receptionist. Volgens de gegevens van onze site het niveau van het loon bedraagt 2040 eur. Op de tweede plaats staat Groepsleider met het loon van 2000 eur en op de derde plaats staat Office Manager met het loon van 1880 eur.

Aanbevolen vacatures

Réserviste Manager visa & passeports
Defensie, Evere
En tant qu’expert visa & passeports, vous assurez un suivi détaillé des différents aspects qui concernent les demandes de visa et des passeports officiels pour tous les voyages de service de la Défense Belge.Ceci comprend d’abord faciliter les demandes de passeports de service et diplomatiques. D’autre part les demandes doivent être transférées au SPF AE d’une façon contrôlée, auquel les directives de ce dernier doivent être suivi strictement.Deuxièmement cette fonction implique que les demandes de visa en faveur des voyages de service venant des différentes unités de la Défense doivent être traité et suivi le plus vite et le plus correct que possible.Plus d'info sur la Reserve
Customer service Manager (Hoofdzetel
Ziegler Group, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Customer service Manager (Hoofdzetel Brussel) Locatie Aangemaakt Functieomschrijving ∙ Je stuurt je team zo aan dat ze elke dag opnieuw die extra mile gaan om klanten te helpen, tevreden te stellen en de verwachtingen te overstijgen. ∙ Je werkt voor al deze taken nauw samen met de operationele medewerkers van de bijkantoren en afdelingen teneinde de organisatie en business behoeften te verwezenlijken. ∙ Zorgen voor een ideale bezetting van de afdeling ∙ Onderhouden van commerciële contacten met de verschillende klanten en partners ∙ Je verbertert en vereenvoudigt bestaande processen en flows binnen Customer Service ∙ Je bent hands-on en helpt het team met het beantwoorden van vragen en klachten. Profiel ∙ Je beschikt over een bachelordiploma en/of kan 5 jaar relevante ervaring voorleggen in een leidinggevende rol. ∙ Je beschikt over een gedegen kennis van de transport sector ∙ Je beschikt over een uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels ∙ Je bent communicatief sterk, hands-on, durft bestaande processen in vraag te stellen en proactief voorstellen tot vernieuwing te lanceren en hierin de lead te nemen. ∙ Je hebt oog voor detail, analytisch, flexibel, en bent bereid om de lead te nemen in de vele changetracjecten binnen de organisatie. ∙ Je hebt kennis van Office Tools, ervaring met één of meerdere TMS programma’s Aanbod ∙ Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen ∙ Je kan rekenen op een gevarieerde en afwisselende job waarbij je ervaringen uitwisselt binnen het eigen team en de verschillende afdelingen van onze multinationale groep. ∙ Ruim 600 enthousiaste collega’s. ∙ Een boeiende werkervaring bij een dynamische werkgever
Service Manager - Maritieme sector
MANPOWER, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Manpower Professional is de werving- en selectiedivisie van Manpower. Wij bieden ambitieuze starters en ervaren professionals een nieuwe wending in hun carrière en wij zijn gespecialiseerd in technische vacatures. Met een absolute focus op onze kandidaat bieden we de boeiendste jobs aan onder een onmiddellijk vast contract. Voor onze klant, actief binnen de scheepvaart mbt technologische apparatuur, zijn we op zoek naar een toegewijde (m/v/x) Service Manager. Als Service Manager heb je de dagelijkse leiding over het ganse service team, bestaande uit 16 service engineers en 2 service teamleaders. Deze werken verspreid over de twee vestigingen (Antwerpen & Zeebrugge), waarbij je het merendeel werkzaam bent vanuit Antwerpen en tweewekelijks aanwezig bent in Zeebrugge. In deze rol ben jij diegene die hen zal coachen en ondersteunen waar nodig, indien nodig zorg je voor de gepaste (technische) opleidingen. Bovendien kan je ook rekenen op je teamleaders, welke jou helpen in dagdagelijkse taken. Je zorg voor een zekere continuïteit binnen het team, opdat klanten 24/7 op een goede service kunnen rekenen. Hiervoor krijg je het nodige budget om dit te realiseren, alsook om zaken te verbeteren. Een tijdige registratie van alle uitgevoerde werken en een correcte facturatie behoren eveneens tot jouw verantwoordelijkheid. Je werkt nauw samen met het Supply Chain team, welke je zullen helpen om de nodige apparatuur/spare parts te voorzien. Tot slot bekijk je de servicerapporten en zorg je ervoor dat het gezondheids-, veiligheids- en milieubeleid wordt nageleefd. Profiel De ideale kandidaat beschikt over uitstekende coachende skills en kan zich inleven in de situatie van anderen, maw, we zoeken een echte people manager Je kan minstens 5 jaar ervaring voorleggen in een leidinggevende/coördinerende functie, idealiter binnen een service omgeving. Je hebt ervaring in budgetbeheer en bent organisatorisch sterk. Bovendien heb je interesse in techniek en/of heb je zelf ooit ervaring opgedaan als service engineer. Kennis van het service mobility ERP-systeem is een enorm pluspunt. Talenkennis Nederlands : Goed Transport en logistiek / Ondersteuning van de productie Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.
Service Manager
CIBG, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
­ Service Manager — Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest Facebook Twitter Linkedin Mail Klantenzone Intranet FR Home EN Het CIBG Onze oplossingen Success Stories Nieuws Jobs Contact Het CIBG werft aan UrbIS Download IRISbox Status diensten E-catalogue Lijst van de lopende overheidsopdrachten IRISline: de helpdesk van het CIBG U bent hier: Home / Jobs / Het CIBG werft aan / Service Manager Service Manager Het CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk. We werken permanent mee aan een duurzame, sociaal verantwoorde en economisch bloeiende omgeving voor alle Brusselaars. Een gewest dat steunt op het bundelen van hoogtechnologische infrastructuren, ICT-platformen en -systemen en data. Maar onze belangrijkste resource blijft menselijk kapitaal. Ons team bestaat uit meer dan 500 enthousiaste medewerkers waarmee je zult samenwerken in hartje Brussel. Bij het CIBG dragen we klanttevredenheid hoog in het vaandel, dus oplossingsgericht zijn is een must. Daarnaast hechten we veel waarde aan fijn teamwork en een correcte werk-privébalans, want je goed voelen, werkt beter. Ook zin om aan de slag te gaan in een organisatie waar verbondenheid zich digitaal én sociaal uit? Stuur ons dan snel je sollicitatie Jouw functie: Een van onze klanten maakt zich op voor de digitale transformatie. Inclusief, wendbaar, digitaal: dit zijn de drie sleutelwoorden die zijn toekomstige dienstverlening zullen bepalen. Om daarin te slagen, rekent hij op zijn IT-team. Het team breidt momenteel uit en is op zoek naar een Service Manager. Je vindt er meer dan 30 collega's die de activiteiten van 1200 mensen ondersteunen. Je zult bijdragen aan het ontwerp, het beheer en de evolutie van de transversale diensten van de organisatie. Jouw verantwoordelijkheden: Je staat in voor het Service Level Management van de applicatieservices. Je bepaalt, beheert en implementeert het correctieve en evolutieve onderhoud van je diensten en producten. Je bent verantwoordelijk voor de incidentenanalyse van je diensten. Daartoe ontwikkel je technische skills betreffende die diensten. Je neemt de leiding bij ongeplande dienstonderbrekingen en coördineert de operaties om de dienstverlening te herstellen. Je zorgt voor de continuïteit van de diensten en de verbetering ervan. Je beheert de complete support chains, interne en externe Je beheert contracten met leveranciers en de bijbehorende budgetten. Je brengt de informatie over naar de gebruikers: communicatie, ondersteuning, opleiding, workshops met gebruikers, enz. Je bent actief betrokken bij de verbetering van het Service Management binnen het ICT-team. Je ondersteunt collega's bij hun activiteiten. Jouw opleiding en ervaring: Je bent minimaal in het bezit van een bachelordiploma en hebt minstens drie jaar beroepservaring in een gelijkaardige functie in het beheren van applicatieservices. Je hebt meerdere ITIL-certificaten. Je hebt een goede kennis van projectbeheer. (PMI, PRINCE2, OpenPM2, Agile, ). Je hebt kennis van SQL. Ervaring met het Ruby on Rails framework is een voordeel. Jouw competenties: Je bent een goede teamspeler en draagt samenwerking hoog in het vaandel; je creëert en onderhoudt een netwerk aan contacten. Je toont betrokkenheid en wilskracht. Je zet alles op alles om goede resultaten te behalen en voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de ondernomen acties. Je analyseert en integreert informatie uit diverse bronnen. Je kan informatie samenvatten en presenteren op zulke wijze dat het management de juiste beslissingen kan nemen. Je handelt integer en respecteert de vertrouwelijkheid. Wat je van ons mag verwachten: We bieden een contract aan van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket en een waaier aan extralegale voordelen: een uitgebreide hospitalisatieverzekering mét ambulante zorg voor jou en je gezin; een groepsverzekering (pensioenkapitaal en ziekte-invaliditeit); een jaarlijks opleidingspakket; een bonusregeling; volledig vergoede woon-werkverplaatsingen met het openbaar vervoer; een gsm-abonnement; een tussenkomst in internet- en gsm-kosten; maaltijdcheques van 8 euro; en tot maar liefst 37 vakantiedagen per jaar (bij fulltimedienstverband). Verloop van het selectieproces: gesprek met de dienstverantwoordelijke, gesprek met de hr-dienst van het CIBG en tot slot een assessment. Interesse? Stuur ons je cv via de knop 'Solliciteer' Solliciteer Stuur naar een vriend Voordelen Spontane sollicitatie Info & contact Tel. 02 282 47 70 E-mail: jobscirb.brussels Toegangsplan Bekijk de corporate video van het CIBG CIRB-CIBG — Kunstlaan, 21 - 1000 Brussel - Tel. 02 282 47 70 - Fax: 02 230 31 07 communicatiecibg.brussels Klachten Disclaimer Toegankelijkheidsverklaring Created and hosted by CIRB-CIBG — Alle rechten voorbehouden © 2018 Média embarqué provenant de Twitter Nous utilisons Twitter pour embarquer du contenu dans le site. Twitter analyse les habitudes des utilisateurs pour fournir des statistiques améliorées aux propriétaires du site. Privacyinstellingen beheren
SERVICE MANAGER/HVAC ¿ TECHNICAL BUILDING SERVICES (Enghien)
IRIS GROUP, Evere, Brussel Hoofdstad
Introduction - Tu es un travailleur alliant des skills aussi bien techniques que commerciales et humaines ? - Tu travailles de façon autonome et tu as une bonne gestion des priorités ? - Tu veux rejoindre une entreprise stable avec de vraies valeurs et reconnue sur le marché ? As-tu répondu OUI à ces questions ? PARFAIT, tu es la personne que nous cherchons Quelles seront tes responsabilités ? En tant que Service Manager dans le domaine du HVAC, tu es en charge de : - Répondre aux demandes des clients que ce soit au niveau préventif (maintenance) ou curatif (dépannage, sinistre), analyser leurs besoins et réaliser le suivi de leur satisfaction - Envoyer un technicien sur place afin de réaliser une analyse de la situation et suite à cela contacter les fournisseurs pour trouver les pièces nécessaires et passer commande - Rédiger un devis/une offre de services pour les clients, gérer la clôture des bons et la facturation - Assurer le suivi des chantiers: travaux, rapports, sécurité, normes de qualité, - Gérer une équipe de techniciens, Tes talents et ton background ? - Tu es communicatif, très orienté clients et la notion de service est importante pour toi - Tu es un meneur d¿hommes et sais comment motiver et développer ton équipe - Tu es flexible, possèdes une bonne gestion du stress - Tu aimes travailler de façon autonome, tu es organisé et tu sais poser les bonnes priorités - Tu possèdes un diplôme à orientation technique (idéalement un Bachelier ou Master) et une certification en HVAC, réfrigération ou chauffage - Tu as également idéalement des connaissances en électricité et en électromécanique - Une première expérience dans une fonction similaire est souhaitée - Tu parles couramment français et/ou Néerlandais
ICT Service Manager
GS1 Belgium & Luxembourg, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Word jij onze nieuwe ICT Service Manager? Takenpakket Je kent de CRM-processen bij GS1 Belgium & Luxembourg en waakt erover dat deze gestroomlijnd lopen. Je doet verbetervoorstellen en komt met initiatieven die het proces kunnen versimpelen of optimaliseren. Je capteert business requirements van de verschillende departementen en je bent in staat om deze uit te schrijven in user stories. Je houdt hierbij rekening met acceptatiecriteria, die de basis zullen vormen van het testproces waarmee je de aanpassingen kan valideren. Je beheert de Dynamics 365 backlog en bent in staat de juiste prioriteiten toe te kennen en sprints te vullen. Je werkt nauw samen met functionele en technische collega’s die de user stories afwerken, je test en valideert de werking ervan. Je bouwt een releaseplan op en bent in staat de impact in te schatten van een release en brengt de juiste partijen op de hoogte. Je bent in staat zelf kleine wijzigingen aan te brengen aan het CRM (bijvoorbeeld eenvoudige workflows bouwen, forms, views, etc aanpassen en deze deployen over de verschillende omgevingen. Je waakt over de integraties met Dynamics 365 (bijvoorbeeld Dynamics 365 Business Central) en lost incidenten op. Je gaat op zoek naar de “root cause” van een probleem en zoekt, samen met technische collega’s, naar een oplossing. Je documenteert belangrijke processen en wijzigingen. Je zorgt voor de overdracht van kennis en competenties en organiseert de nodige opleidingen teneinde de gebruikers optimaal te ondersteunen in het gebruik van Dynamics 365. Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT Manager en waakt over het Dynamics 365 budget. Je hebt een bachelordiploma (of gelijkwaardig door ervaring). Je hebt ervaring en/of affiniteit met IT- en software development. Je hebt ervaring met in een agile/SCRUM omgeving te werken (schrijven van user stories, werken in sprints, …). Relevante kennis/ervaring van Dynamics 365 is een sterk pluspunt. Je hebt kennis van Azure en het Power Apps platform (Automator, Logic Apps, …). Je bent analytisch ingesteld. Je hebt een flexibele en proactieve instelling die gericht is op verbetering. Je bent efficiënt in timemanagement. Je bent assertief en een sturende kracht. Je bent een effectieve communicator op verschillende niveaus, zowel technisch als niet-technisch. Je kan vlot overweg met de Office 365 stack. Je spreekt vlot Nederlands en Engels en je hebt een goede kennis van het Frans. Jouw belangrijkste taken: Je kent de CRM-processen bij GS1 Belgium & Luxembourg en waakt erover dat deze gestroomlijnd lopen Je capteert business requirements van de verschillende departementen en je bent in staat om deze uit te schrijven in user stories Je werkt nauw samen met functionele en technische collega’s die de user stories afwerken Je bouwt een releaseplan op en bent in staat de impact in te schatten van een release en brengt de juiste partijen op de hoogte Je waakt over de integraties met Dynamics 365 (bijvoorbeeld Dynamics 365 Business Central) en lost incidenten op 20-50 medewerkers 39 is de gemiddelde leeftijd Wie zijn we? Als onafhankelijke neutrale not-for-profit organisatie brengt GS1 Belgium & Luxembourg organisaties zoals supermarkten en drogisterijen, bouwmarkten, ziekenhuizen, hun leveranciers en logistieke dienstverleners bij elkaar. Ons doel: een efficiëntere keten door bedrijven globale standaarden te bieden voor de identificatie, alsook voor het vastleggen en delen van gegevens. Wat doen we? We ontwikkelen globale standaarden voor de identificatie alsook voor het vastleggen en delen van gegevens. We maken afspraken over het toepassen van standaarden binnen een bepaalde sector en vervolgens faciliteren we de implementatie van de processen en standaarden. Hoe werken we? Als onafhankelijke neutrale not-for-profit organisatie brengen we al bijna 40 jaar retailers (zoals supermarkten, bouwmarkten, kledingwinkels, …), ziekenhuizen, leveranciers en logistieke dienstverleners bij elkaar. GS1 Belgium & Luxembourg maakt deel uit van de wereldwijde GS1 organisatie. Wij werken met organisaties van alle types en alle groottes. Onze kracht? De ruim 6.400 Belgische en Luxemburgse bedrijven die zijn aangesloten bij GS1 Belgium & Luxembourg en gebruik maken van de GS1 standaarden. Wouter Flik staat altijd klaar om jou te helpen bij de zoektocht naar een nieuwe baan. Neem vrijblijvend contact op. Heeft deze vacature je enthousiast gemaakt en wil je graag een keer langs voor een gesprek? Solliciteer dan direct.
Service Manager
Metiselect, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Geactualiseerd op 09 november 2020via METISELECT Je neemt de leiding over de service afdeling regio Brussel en onderneemt de nodige acties om de vooropgestelde doelstellingen/budgetten te behalen. Zo zal je operationele vergaderingen plannen en leiden, ben je een ware coach voor de medewerkers en bewaak je de planning en taakverdeling. Je hebt een duidelijke visie m.b.t. de dienstverlening aangaande onderhouden en onderneemt de nodige acties om deze visie in de praktijk om te zetten. In deze visie hoort uiteraard ook het uitbouwen en onderhouden van relaties met (potentiële) klanten. Je biedt technische ondersteuning waar nodig en fungeert als spilfiguur tussen de locale business en het moederbedrijf. In overleg met de CFO en CEO en de Service Director ben je verantwoordelijk voor het opstellen en beheersen van het budget voor Service regio Brussel. Je neemt daarvoor deel aan de nodige vergaderingen en werkt nauw samen met de HR-afdeling aangaande het dagelijkse personeelsbeheer. Je bent een hands-on problem solver, in staat om een visie te ontwikkelen en te implementeren en beschikt over sterke communicatieve skills en klantgerichtheid. Je bent resultaatgericht en een ijzersterke people-manager. Je bent in staat om de vooropgestelde doelstellingen te behalen en tegelijkertijd de teamgeest te bevorderen. Je behaalde een masterdiploma in een technische richting en beschikt over minimum 8 jaar ervaring in een leidinggevende functie als technisch of operationeel verantwoordelijke. Koppel je dit aan ervaring in de liftsector, dan heb je de juiste troeven in handen. Je kan je uitstekend uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels en woont bij voorkeur in regio Antwerpen of Brussel. Talenkennis Beheer van ondernemingen en diensten / Beheer van diensten Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.
Service manager
Appro BELGIUM, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Meld deze referentie bij elke sollicitatie Wij zoeken een service manager die verantwoordelijk wordt gesteld voor de planning van techniekers. Je maakt offertes op en verzorgt de opvolging van wisselstukken. Via de telefoon behelp je het oplossen van storingen. Ook ben je verantwoordelijk voor de stock en de juiste opvolgingen naar klanten toe. Op latere termijn is er de mogelijkheid om klanten een opleiding te geven. Vaardigheden Als service technieker heb je een technische opleiding gevolgd (elektro/mechanica/hydraulica/ andere relevante ervaring ). Technische producten en de kunststof industrie vind je interessant. Idealiter ben je woonachtig in de omgeving Leuven - Brussel. Verder ben je organisatorisch sterk, heb je verantwoordelijkheidszin en ben je proactief. Kennis van Frans, Duits en Engels beheers je. Opleidingen: Je hebt een technische opleiding elektro/mechanica/hydraulica gevolgd, of je hebt gelijkwaardige ervaring. Talenkennis: Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans, Duits en het Engels. Plaats tewerkstelling: 3220 Kans op vast: Ja, mogelijkheid tot vast contract APPRO koppelt het juiste talent aan de beste werkgevers – en omgekeerd. Werving en selectie voor automotive en logistiek – vaak met optie vast APPRO BELGIUM Overwinningsstraat 52 2830 Willebroek Ondernemingsnummer: 0885.156.276 Erkenningsnummer: VG.1281/BU
SERVICE MANAGER/HVAC ¿ TECHNICAL BUILDING SERVICES (Edingen)
IRIS GROUP, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Geactualiseerd op 18 maart 2021via IRIS GROUP Inleiding - Ben je iemand die technische, commerciële en menselijke vaardigheden combineert? - Werk je zelfstandig en is prioriteiten stellen en beheren vanzelfsprekend voor jou? - Wil je graag werken in een stabiel bedrijf met reële waarden en erkend in de markt? Heb je op deze vragen JA geantwoord? PERFECT, dan ben je de persoon die wij zoeken Wat worden je verantwoordelijkheden? Als Service Manager/HVAC ¿ Technical Building Services sta je in voor : - Antwoorden op allerlei klantenverzoeken zowel op preventief (onderhoud) als op curatief vlak (depannage, schade), analyse van de klantenbehoeften en opvolging van de klantentevredenheid - Ter plaatse sturen van technici om de situatie te analyseren en vervolgens leveranciers contacteren om de nodige en geschikte onderdelen te bestellen - Opmaak van bestekken/dienstenoffertes voor de klanten, beheer van de voucherafsluitingen en facturatie - Zorgen voor de opvolging van de verschillende werven : werken, rapporten, veiligheid, kwaliteitsnormen, - Beheer van een team technici Profiel Je talenten en je background ? - Je bent communicatief, zeer klantgericht en het begrip "service" staat bij jou hoog in het vaandel - Je bent een geboren leider en je weet hoe je team motiveren en ontwikkelen - Je bent flexibel en zeer stressbestendig - Je werkt graag zelfstandig, bent georganiseerd en weet de juiste prioriteiten te stellen - Je hebt een technisch georiënteerd diploma (bij voorkeur een bachelor of master) en een certificaat HVAC, koeltechnieken of verwarming - Daarnaast heb je idealiter kennis van elektriciteit en elektromechanica - Een eerste ervaring in een gelijkaardige functie is gewenst - Je spreekt vloeiend Frans en/of Nederlands Talenkennis Nederlands : Goed Studies, onderzoek en ontwikkeling / Wetenschappelijk en toegepast onderzoek Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.
Belfius Bank & Verzekeringen - Cloud Service Manager
Belfius Bank & Verzekeringen, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Belfius Bank & Verzekeringen - Cloud Service Manager Belfius Bank & Verzekeringen in SINT-JOOST-TEN-NODE Wat houdt de job in? De Senior Cloud Service Delivery Manager bij de organisatie Belfius Together toont een hoog niveau van betrokkenheid en verantwoordelijkheid voor het managen en realiseren van cloudgebaseerde projecten en de coördinatie van incidentenbeheer en accountmanagement op een 24/7 basis. De ideale kandidaat voor deze functie heeft een sterke technische achtergrond en enkele jaren ervaring met ITIL-processen, klantenbeheer, management van klachten en technische oplossingen, en communicatie op verschillende niveaus tijdens service-engagementen op zowel tactisch (gebaseerd op incidenten) als strategisch vlak (Global Account Management Strategies). Starten met een nieuwe Cloud Service Management Governance processen van DevOps bevorderen door de operationele verantwoordelijkheden bij de ontwikkelingsteams te leggen; platformondersteuning bieden aan applicatieteams; samenwerken met de applicatie-eigenaars om operationele en tactische problemen aan te pakken; zorgen voor gedetailleerde reviews van servicestoringen, statistieken en een gedetailleerde planning van de pre-launch; de "stem van de klant" zijn en werken met interne cloudresources, om ervoor te zorgen dat de SLA's van de applicatie-eigenaar worden uitgevoerd; opvolgen van de SLA's gesloten met onze externe verkoper(s); IT-dienstverleningsteams leiden, zodat de teamleden inzicht krijgen in business-strategieën en de mogelijkheden van IT-dienstverlening kunnen inzien en prioriteren; een praktische kennis bezitten van het projectmanagementproces, het budgettaire proces en resourcemanagement, en in staat zijn om deze principes in de praktijk toe te passen; samenwerken met applicatie-eigenaars om in transparantie en begeleiding te voorzien voor hun cloudservicesaccount via regelmatige Operational Service Reviews en Reporting; het proces voor cloud-gebaseerd capaciteitsmanagement opstarten Bijdragen tot het verzamelen van capaciteitsbehoeften; Opvolgen van gebruik en evolutie; Gereserveerde capaciteit vs. pay-as-you-go capaciteit optimaliseren; Minimale capaciteit en scale-up van DRP-capaciteit managen. de cloudreleases opnemen in ons proces voor release- en changemanagement; het proces voor het management van grote incidenten en problemen binnen cloudmanagement integreren en ondersteunen. Profiel masterdiploma in computerwetenschappen, wiskunde of een aanverwante technische discipline; drie tot vijf (3-5) jaar beroepservaring in het managen van een dienstverleningsorganisatie; drie tot vijf (3-5) jaar beroepservaring met IT-infrastructuren zoals computing, virtualisatie, netwerken, opslag en/of cyberveiligheid; twee tot drie (2-3) jaar beroepservaring in het ondersteunen van een publieke cloud in een operationele capaciteit; ervaring met cloudcomputing (Azure); uitgebreide ervaring met DevOps-gebaseerd servicemanagement; aantoonbare sterke vaardigheden en/of bewezen succes als teamleider; kennis van Service Management Standards (ITIL, CMMI-SVC, enz.); kennis van de technologie, trends en technieken in de IT-sector; praktische kennis van IT-standaarden (ISO 9001; 20000-1; 27000, enz.); ervaring in het leiden van partners voor het ondersteunen van diensten beheerd door derden; goede kennis van de banksector; tweetalig Nederlands/Frans en goede kennis van het Engels; goede onderhandelaar. Aanbod Bij Belfius willen we Meaningfull & Inspiring zijn voor de Belgische samenleving. Jij kan samen met ons mee het verschil Jobgerelateerde competenties Storingen, incidenten en onregelmatigheden identificeren Een diagnose stellen en corrigerende maatregelen toepassen Plaats tewerkstelling Werkervaring Minstens 2 jaar ervaring Talenkennis Nederlands (zeer goed) Voltijds Plaats tewerkstelling Log in om te ontdekken hoe goed deze job bij je past VDAB-vacaturenummer: 62289652 Online sinds: 2021-04-12 Deze functie staat open voor iedereen. Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving. Heb je een opmerking over deze vacature? Meld het aan VDAB.
Service Manager
Pareto HR, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Antwerpen , Brussel , Oost-Vlaanderen , West-Vlaanderen Wil jij jouw ervaring in de HVAC naar het volgende niveau brengen als Service Manager? Als Service manager ben jij de technische ondersteuning voor de techniekers en de klanten. Jij zorgt ervoor dat het onderhoudsplan vlotjes kan verlopen. Dit doe je door een correcte planning op te stellen voor het preventief onderhoud van de projecten. Spreekt dit team jouw aan? Lees dan zeker verder Jij bent : Iemand die instaat voor de coördinatie van het preventief onderhoud, spin-offs en add-ons: dagplanning, wekelijkse planning met service desk, werkuitvoering Alsook de opvolging van preventief onderhoud, spin-offs en add-ons : voorbereiding offertes en bestellingen, kwaliteit van de uitvoering, efficiëntie van de uitvoering Bereid om te rapporteren aan de klanten en met de service desk De persoon die de opvolging van en hulp aan techniekers biedt Communicatief sterk om te onderhandelen met klant Iemand die veiligheid zeer belangrijk vind en de regels hier omtrent respecteert Bachelor in Klimatisatie of gelijkwaardig door ervaring 10 jaar ervaring in HVAC sector Koelcertificaat cat 1 Wij bieden jou: Vast contract vanaf de eerste dag Een persoonlijke aanpak Continue opleidingen Doorgroeimogelijkheden en ondersteuning Sterkloon pakket met veel voordelen en een aandelen pakket Bedrijfswagen Een Groepsverzekering, een overlijdensverzekering en een invaliditeitsverzekering. Voel jij je aangesproken door deze vacature als Service Manager? Neem dan zeker contact met ons op of solliciteer
IT Security Service Manager
Compusearch, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Our client is a main provider of software developing services in the transport industry, based in Brussels with offices close to a main railway station. As part of our client’s Business Service Management team, you will be responsible for maintaining the transition, operations and continuous improvement of the service levels and KPIs from the Security services so as to adequately protect the company resources; You will focus on all external and internal relationships with strong demand management : availability, recovery and failure prevention; You will make sure information is visible or disclosed to only those people who have the necessary clearance and have the right to know; You will make sure information/data is to be complete, accurate and has complete protection against modification by unauthorized personnel; You will make sure business transactions and exchange of information between enterprises or partners are trustworthy; You will ensure the operational service coordination and control of all the programs and initiatives within the BSM, with the CISO teams and with the external suppliers; You will align within the Cyber- & Information Security Office and other departments, such as Data Protection, IT Risk Management and Cybersecurity Management as far as priorities, interactions and improvement initiatives are concerned; You will closely cooperate with IT PMO and other IT departments in view of aligning its processes with existing IT and ITIL processes; You will program management reports within BSM and towards Operations and Businesses regarding the IT security programs. You have at least a Bachelor’s or Master’s degree in Computer Science, Information Systems or related field, or you are equivalent by relevant work experience; You have at least 8 to 10 years of IT and business/industry work experience and at least 3 years of experience in Service Delivery Management ; You have solid experience in managing 3rd parties and vendors ; You have excellent interpersonal and collaborative skills and the ability to communicate IT Domain-related concepts to both technical and non-technical audiences; You have the ability to translate business goals requirements issues into technical and service specifications; You have attention to detail together with excellent analytical skills. You have a good active knowledge of Dutch, French and English. Aanbod A challenging job in a fast growing and dynamic IT organization; An employer with a clear social benefit and a well-defined strategy; An intellectual challenge, including the possibility to follow relevant training courses, both internally and externally; A competitive salary package included several fringe benefits such as a company car, group- & health insurance, etc.; Very interesting financial compensation if you are not interested to drive a company car, as part of our client’s policy; A healthy work-life balance with at least 1 day of telework/week.
Customer Service Manager
D.R.&S., Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Geactualiseerd op 12 april 2021via D.R.&S. Als Manager Customer Service ben je verantwoordelijk voor de dagdagelijkse werking en optimalisatie van de commerciële binnendienst met een team van drie direct reports. Als Master Datamanager zorg je ervoor dat het beheer van (master)data en gerelateerde processen naar een hoger niveau worden gebracht. Je garandeert de kwaliteit van de dienstverlening via verschillende kanalen en legt een sterke focus op een maximale klantentevredenheid. Je bouwt een heldere en werkbare structuur uit binnen het databeheer, zodat deze optimaal aansluit bij de eisen van de business. Vanuit de data-analyse breng je concrete optimalisaties naar voor. Je deelt je kennis en expertise binnen het datamanagement-domein met je team en met de verschillende afdelingen (sales, productie, supply chain etc.), om op die manier continuïteit op lange termijn te kunnen garanderen. Je werkt een volledige CRM-strategie uit. Je werkt nauw samen met verschillende interne stakeholders (sales, logistiek, productie, marketing, finance) om klantenloyaliteit en retentie te maximaliseren. Je coacht het customer service team, zet mensen in op hun sterktes en weet jouw team mee te krijgen in een change context. Je rapporteert rechtstreeks aan de Business Unit Manager. Je genoot een hogere opleiding en kan terugblikken op een relevante ervaring binnen een customer service setting. Je combineert een uitstekende kennis van Excel met een goede software kennis, meer specifiek SAP, C4B en C4C. Je hebt een analytische geest, denkt graag procesmatig en hebt oog voor effectiviteit en efficiëntie. Als inspirerende en mensgerichte people manager zorg je voor je de nodige coaching en ondersteuning van jouw team. Goede communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen en ondernemerschap zijn onontbeerlijk. Je drukt je vlot uit in zowel het Nederlands, Frans als in het Engels. Talenkennis Naam van de werkgever Presentatiewijze een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.
Service Manager
CIRB CIBG, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
­ Service Manager — Centre d'Informatique pour la Région Bruxelloise Facebook Instagram Twitter Linkedin Mail Espace client Intranet Home NL EN Le CIRB Nos solutions Nos Success Stories Quoi de neuf ? Jobs Contact 062802ball prv Le CIRB engage Téléchargement UrbIS IRISbox Statut des services E-catalogue Liste des procédures de marché en cours IRISline : le helpdesk du CIRB Vous êtes ici : Accueil / Jobs / Offres d'emploi / Service Manager Service Manager Le Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients – les institutions publiques bruxelloises – dans leur parcours digital. Ainsi, pour offrir aux Bruxellois une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique , nous mutualisons des technologies de pointe en matière d’infrastructures, de plateformes et de services ICT. Nos collaborateurs constituent notre première ressource pour relever ces défis. Plus de 500 collègues enthousiastes vous attendent au CIRB, au cœur même de Bruxelles. La satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations. Être orienté solutions est notre mantra. Qui va de pair avec le plaisir de travailler en équipe et notre attachement à équilibrer vie professionnelle et vie privée. Envie de rejoindre une organisation où la connectivité se vit en mode numérique et social ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant Votre fonction : L’un de nos clients-partenaires s’est lancé dans la transformation digitale. Inclusion, agilité, digital, voici trois clefs qui vont articuler ses futurs services. Pour y parvenir, il compte sur son équipe informatique. L’équipe se renforce aujourd’hui et recherche un(e) Service Manager. Vous y retrouverez plus de 30 collègues qui soutiennent les activités de 1200 personnes. Vous contribuerez à la conception, la gestion et l’évolution des services transversaux de l’organisation. Vos responsabilités : Vous assurez le Service Level Management de services applicatifs. Vous définissez, pilotez et mettez en œuvre la maintenance corrective et évolutive de vos services et produits. Vous prenez en charge l’analyse des incidents de vos services. Pour ce faire vous développez des compétences techniques sur ceux-ci. Vous prenez le « lead » lors des interruptions de service non planifiées et assurez alors la coordination des opérations permettant de rétablir le service. Vous assurez la continuité des services et de leurs améliorations. Vous gérez les chaînes de supports complètes internes et externes. Vous gérez les contrats avec les fournisseurs ainsi que les budgets associés. Vous pilotez l’information vers les utilisateurs : communication, support, formation, ateliers avec les utilisateurs, etc. Vous participez activement à l’amélioration du Service Management au sein de l’équipe ICT. Vous soutenez les collègues dans leurs activités. Votre formation et expérience : Vous possédez une formation de niveau bachelier minimum, assortie d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans un rôle similaire dans la gestion de services applicatifs. Vous avez plusieurs certification ITIL. Vous avez une bonne connaissance de la gestion de projet. (PMI, PRINCE2, OpenPM2, Agile, …). Vous avez des connaissances en SQL. Une expérience sur le framework Ruby on Rails est un avantage. Vos compétences : Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe et valorisez la collaboration ; vous créez et maintenez un réseau de contacts. Vous êtes engagé(e) et volontaire. Vous mettez tout en œuvre pour obtenir des résultats convaincants et assumez la responsabilité de la qualité des actions entreprises. Vous analysez et intégrez l’information provenant de différentes sources. Vous savez synthétiser et présenter les informations pour favoriser la prise de décision par le management. Vous agissez de manière intègre et respectez la confidentialité. Nous offrons : Nous offrons un contrat à durée indéterminée muni d’un package salarial attrayant qui inclut de nombreux avantages extra-légaux : l’assurance hospitalisation étendue à l’ambulatoire pour vous et votre famille, une assurance-groupe (capital pension et maladie invalidité), un package « formations » annuel, un salaire variable, les transports publics pris en charge à 100%, votre abonnement GSM, des frais d’utilisation pour Internet et votre GSM, des chèques repas de 8 euros, mais aussi : 37 jours de congé par an (sur base d’un temps plein). Le processus de recrutement se déroule comme suit : un entretien avec le responsable du service, un entretien avec le service RH du CIRB et un assessment. Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre CV via le bouton « Postuler » Postuler Envoyer à un ami Info & contact Tél. 02 282 47 70 Email : jobscirb.brussels Plan d'accès Découvrez la vidéo corporate du CIRB Avantages Candidature spontanée CIRB-CIBG — Avenue des Arts, 21 - 1000 Bruxelles — Tél. 02 282 47 70 communicationcirb.brussels Plaintes Disclaimer Déclaration d’accessibilité Created and hosted by CIRB-CIBG - Tous droits réservés © 2021 Média embarqué provenant de Twitter Nous utilisons Twitter pour embarquer du contenu dans le site. Twitter analyse les habitudes des utilisateurs pour fournir des statistiques améliorées aux propriétaires du site. Gérer mes paramètres de confidentialité
Service Manager met people management skills én technische kennis
MANPOWER, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Service Manager met people management skills én technische kennis (m/v) Manpower Professional is de werving- en selectiedivisie van Manpower. Wij bieden ambitieuze starters en ervaren professionals een nieuwe wending in hun carrière en wij zijn gespecialiseerd in technische vacatures. Met een absolute focus op onze kandidaat bieden we de boeiendste jobs aan onder een onmiddellijk vast contract. Voor onze klant, actief binnen de scheepvaart mbt technologische apparatuur, zijn we op zoek naar een gemotiveerde (m/v/x) SERVICE MANAGER met zowel een goede technische bagage alsook people management skills. Als Service Manager heb je de dagelijkse leiding over het ganse service team, bestaande uit een 16-tal service engineers en een aantal service teamleaders. Deze werken verspreid over de twee vestigingen (Antwerpen & Zeebrugge), waarbij je het merendeel werkzaam bent vanuit Antwerpen en tweewekelijks aanwezig bent in Zeebrugge. In deze rol ben jij diegene die hen zal coachen en ondersteunen waar nodig, indien nodig zorg je voor de gepaste (technische) opleidingen. Bovendien kan je ook rekenen op je teamleaders, welke jou helpen in dagdagelijkse taken. Je zorg voor een zekere continuïteit binnen het team, opdat klanten 24/7 op een goede service kunnen rekenen. Hiervoor krijg je het nodige budget om dit te realiseren, alsook om zaken te verbeteren. Een tijdige registratie van alle uitgevoerde werken en een correcte facturatie behoren eveneens tot jouw verantwoordelijkheid. Je werkt nauw samen met het Supply Chain team, welke je zullen helpen om de nodige apparatuur/spare parts te voorzien. Tot slot bekijk je de servicerapporten en zorg je ervoor dat het gezondheids-, veiligheids- en milieubeleid wordt nageleefd. Profiel De ideale kandidaat beschikt over uitstekende coachende skills en kan zich inleven in de situatie van anderen, maw, we zoeken een echte people manager Je kan minstens 5 jaar ervaring voorleggen in een leidinggevende/coördinerende functie, idealiter binnen een service omgeving. Je hebt ervaring in budgetbeheer en bent organisatorisch sterk. Bovendien heb je interesse in techniek en/of heb je zelf ooit ervaring opgedaan als service engineer. Kennis van het service mobility ERP-systeem is een enorm pluspunt. Talenkennis Nederlands : Goed Transport en logistiek / Ondersteuning van de productie Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.
Service Manager Expert
M TEAM, Anderlecht, Brussel Hoofdstad
| België (BE) : Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad | 1 BANEN Werkgelegenheidssector: Schrijven van computerprogramma's Arbeidsduur: Voltijds Soort contract: Oproepbasis Beroep: Leidinggevende functies op het gebied van informatie- en communicatietechnologie Functieomschrijving Functiebeschrijving Afhankelijk van de context en de vereisten voer je onder andere één of meerdere van de hieronder opgelijste taken uit: IT Service Catalog Er voor zorgen dat alle operationele dienstverlening gedefinieerd is, alsook opgenomen in de Service Catalog Verzekeren dat alle informatie die in de Service Catalog is opgenomen volledig is en bijgewerkt blijft IT Service Delivery Het bepalen van de verschillende Service Level Agreements (SLAs), en dit voor de volledige dienstverlening richting de klant Het regelmatig opvolgen en analyseren van gegevens en rapporteren, met als doel efficiënte monitoring en performantie te realiseren Het rapporteren op de status van de geleverde diensten, en dit naar de verschillende stakeholders toe. Dit kan zowel intern als extern zijn, naar een IT en non-IT publiek Dienen als contactpersoon voor escalaties Verantwoordelijk voor het ¿Service Improvement Plan¿ met als doel om continu de geleverde diensten te verbeteren IT Service Continuity Garanderen dat service-herstel processen gedocumenteerd alsook gekend zijn binnen de organisatie, zodat deze kunnen toegepast worden in geval van een crisis situatie Proactief aan de slag gaan met probleemsituaties, escalaties doorvoeren waar en wanneer nodig zodat zo snel mogelijk een oplossing kan geleverd worden IT Service Transition Er op toezien dat projecten op een succesvolle manier in productie komen Er voor zorgen dat vanuit de projecten de nodige garanties worden geleverd op vlak van budget en middelen, zodoende na oplevering de nodige ondersteuning te kunnen bieden vanuit de dagdagelijkse operationele diensten Third Party Service Providers : Het beheren van de relatie met één of meerdere externe partners / leveranciers Het verzorgen van de operationele service reviews (rond incidenten, problemen en eventuele escalaties) Het bijwonen van het maandelijkse overleg, het bespreken van de geleverde SLAs, het in kaart brengen, opvolgen en leveren van verbeteringstrajecten , Organiseren is een kolfje naar jouw hand en je bezit de natuurlijke leiderschapsvaardigheden om vergaderingen te leiden op alle niveaus (inclusief CxO). Je assertiviteit en onderhandelingsvaardigheden stellen je in staat om uitstekende compromissen te vinden die beantwoorden aan een langetermijnvisie. Je ervaring maakt dat je een helikopterview hebt, zodat je de onmisbare SPOC kunt worden tussen de betrokken partijen. Je streven naar een consensus en je besluitvaardigheid roepen respect op en worden door iedereen gewaardeerd. Verder verwachten wij : Een Master (of gelijkwaardig door ervaring) Ervaring op vlak van IT Operations Management Gecertificeerd in ITIL, alsook aantoonbare praktische ervaring Ervaring met het gebruik of zelfs inrichten van ticketing tools Ervaring op vlak van innovatie en procesverbetering Zelfsturend, in staat om zelfstandig te werken Klantgericht denkend, analytisch, interpersoonlijke kwaliteiten, alsook een probleemoplossend denkvermogen Je spreekt uitstekend Nederlands en Frans; je leest en schrijft de andere landstaal goed Eerst en vooral: een vast contract van onbepaalde duur. Een aantrekkelijk loon, aangepast aan je ervaring en competenties, plus een bonus, gebaseerd op je doelstellingen en de collectieve en persoonlijke resultaten. Er is meer in het leven dan een vast loon. Met ons Flexible Income Plan TM kun je zelf je eigen loonpakket samenstellen, bestaande uit een bezoldiging in speciën, aangevuld met wettelijke en extralegale voordelen, die je naar eigen goeddunken aanpast. Daarnaast zijn er talrijke extralegale voordelen: aansluiting bij Dentalia Plus en Hospitalia Plus, maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en een gsm. Bij de functie hoort een firmawagen met tankkaart. Bij de Onafhankelijke Ziekenfondsen ligt je carrière in jouw handen. Je krijgt alle kansen om jouw loopbaan de richting in te sturen die jij wenst: persoonlijk ondernemerschap is bij ons geen ijdel woord. Dit gaat natuurlijk samen met teamwerk, een pijler die cruciaal blijft in jouw functie. Je kunt bovendien ook tal van opleidingen volgen om je expertise aan te scherpen. Zwaai de deur van onze onderneming open en duik in een heel nieuwe wereld. Start vandaag met je carrière Werklocatie 1070 Anderlecht, Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad - België 1070 Anderlecht, Arr. de Bruxelles-Capitale / Arr. van Brussel-Hoofdstad - België
Service Manager After Sales
VAN HOOL, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Geactualiseerd op 07 april 2021via VAN HOOL De Service Manager geeft leiding aan de service afdeling van After Sales en is verantwoordelijk voor de klantentevredenheid, service advisering, werkplaatsen en claimafhandeling op een efficiënte manier. Klantentevredenheid wordt hoog in het vaandel gevoerd en dit zowel voor private klanten als overheden, die wereldwijd beroep doen op de expertise van de Van Hool medewerkers. Managen van de Service Adviseurs (Bus & Car). Aansturen van de receptie en werkplaats coördinatoren (Bus, Car, Carrosserie en Revisie). Afhandelen van de waarborgaanvragen. Formuleren en ontwikkelen van strategieën en beleidslijnen inzake service management en dit in lijn met de organisatiedoelstellingen van de After Sales afdeling. Ontwikkelen van een performante service-organisatie teneinde op een kostenefficiënte en kwaliteitsvolle werkwijze optimale resultaten voor de afdeling en de organisatie te behalen. Beheren van het budget van de afdeling met een optimale prijs/kwaliteits-verhouding. Bouwen van een hecht service team van experten en specialisten, en de samenwerking tussen de teamleden aanmoedigen teneinde als een goed functionerende afdeling te werken. Overdragen van de expertise binnen het vakgebied service management teneinde de kennis over te dragen naar de verschillende medewerkers binnen de afdeling en zo een continuïteit op lange termijn garanderen. Profiel Je bent in het bezit van een master diploma Industrieel Ingenieur of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt minstens 8 à 10 jaar ervaring in een gelijkaardige functie. Je bent een people manager en teamspeler die gedreven is om het maximale uit zichzelf en uit zijn team te halen. Je hebt kennis van Customer Service Management. Je hebt oog voor afdelingsoverschrijdende processen. Je bent integer, commercieel, ondernemend, klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Je hebt ervaring in het aansturen van een team. Je bent resultaatgericht. Je bent stressbestendig. Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Duits, Frans en Engels. Je hebt een passie voor "Automotive". Ervaring in de bus branche en kennis van hybride systemen is een pluspunt. Talenkennis Nederlands : Goed Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.
After Sales/Service Manager 60k - 80k
Samrecruitment, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
After Sales/Service Manager 60k - 80k Wat ga je doen? Als After Sales Manager stuur je het professionele team van de service afdeling aan, waaronder een 15-tal techniekers. Je bent verantwoordelijk voor klachtenbehandelingen en volgt de klantentevredenheid nauw op. Je bent het commerciële aanspreekpunt van de afdeling en bezoekt op regelmatige basis klanten en prospecten. Je ontwikkelt sales en marketingtools (in samenwerking met de sales & marketing afdeling) om proactief onze service producten te promoten. Je bent verantwoordelijk voor het VGA-beleid van de onderneming. Je evalueert op regelmatige tijdstippen KPI’s en interne processen en voert indien nodig correcties door. Je werkt resultaatgericht en beheert het budget van de afdeling. Je bent lid van het managementteam. Je rapporteert rechtstreeks aan de Algemeen Directeur. Wat wordt jou geboden? • Aantrekkelijk Salaris afhankelijk van profiel • Maaltijdcheques Ecocheques • Wagen Tankkaart • Groepsverzekering Hospitalisatieverzekering • 34 Vakantiedagen • Laptop GSM Wat wordt er van jou verwacht? • Bachelor of Master in Engineering • Kennis Elektromechanica (Rotory, Vacuüm, etc) • NL/FR/ENG Waar ga je werken? Je komt terecht bij een dynamisch bedrijf dat al meer dan 100 jaar geleden begon te draaien en intussen is uitgegroeid tot een absolute topspeler in de rotating equipment industrie. Met 2000 medewerkers wereldwijd zorgen ze voor compressed air, gas & vacuum solutions. Vertrekkende vanuit hun eigen productie in Duitsland van high-end machines zetten ze de klant centraal. Meer informatie of direct solliciteren? Klik op de knop "solliciteer op deze vacature" om direct te solliciteren. Voor meer informatie over deze vacature en andere mogelijkheden kun je contact opnemen met Huub Meeuwsen via 32 (0)3 808 29 45 huub.meeuwsensamrecruitment.be Ben je zelf (momenteel) niet geïnteresseerd maar ken je dé persoon voor deze vacature? Share de vacature en uiteraard zullen wij jou op een gepaste manier hiervoor belonen. SAM Recruitment | Sales and Marketing Regio Vlaanderen Contactpersoon Huub Meeuwsen Recruitment Consultant Sales Engineering Specialist huub.meeuwsensamrecruitment.be 32 (0)380 829 45 SAM Recruitment - 9.2 / 10 50 Reviews SAM Recruitment 2021 - All rights reserved.
Customer Service Manager (1)
EMVO (European Medicines Verification Organisation, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
The European Medicines Verification Organisation (EMVO) EMVO is a Belgian non-profit organisation created in 2015 as a joint initiative of EU supply chain stakeholders, representing pharmaceutical manufacturers, wholesalers, community pharmacists and hospitals. We ensure the implementation of a functioning, secure, interoperable and cost-effective system across Europe, to ensure patient health and safety. EMVO is responsible for the European Medicines Verification System (EMVS), a European-wide system created to prevent falsified medicines from entering the legal supply chain. It demonstrates the principle of European integration and has a real-world impact for patients and the healthcare sector across the EU and EEA member states. Alongside our founding stakeholders, we work with the European Commission, 30 National Medicines Verification Organisations (NMVOs), and over 2000 pharmaceutical companies are currently connected to our system. Are you interested in working in a growing environment in the pharmaceutical and healthcare sector? Do you want to apply your knowledge to a European, fast-paced environment? EMVO offer positions within a dynamic working environment, operating with innovative systems, and a career in a secure and stable environment in an industry that is vital for today’s evolving society. If all these terms resonate with you, then we want to hear from you
Customer Service Manager (FMCG)
Recruitment Solutions, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Our International client is looking for a Customer Service Manager (FMCG). The position is based in Brussels and reports hierarchically to the Benelux Managing Director and functionally to the Regional Customer Service Senior Manager Western Europe based in France. Manage the order to delivery process in the 4 channels Modern Trade/Retail, Food Service, Ethnic Channel / Distributors and Discount and 3 markets with particular focus on new listings, promotions, product availability issues Work closely with all the functions within the Region as well as with the 4 sourcing countries (Italy, France, Sweden & Germany) Day by day management of local logistic service provider serving Belgium & Netherlands markets Secure customer and product master data management, Manage customer logistics claims and related credit / debit notes working closely with Credit Management unit Prepare and analyse sales forecast in collaboration with the Market functions with scope, detail, horizon and frequency of demand planning processes Monitor service level KPIs, analyse and discuss customer service KPI scorecards and penalties requests Collaborating with the Customer Service Manager Western Europe to define and implement continuous improvement initiatives and contribute to service innovation and efficiency projects working with Head Quarter Customer Service Competence Center and Customer Service Development Manager Your profile: Academic degree in Engineering or Economics , Logistics / Supply Chain At least 3 years working experience, preferably in FMCG business with skills in Customer and Order Management, Supply Chain and Logistics footprint, Flow and Process analysis . Can Do attitude, bringing fresh perspective and out of the box approach, able to work with a high level of autonomy with a strong drive, leadership, influencing skills and strong focus on results Able to manage cross-functional and international relations with internal and external stakeholders (customers, suppliers, …) with the winning mix of discipline and resilience, empathic listening and communication, proactivity and interdependence and sharing attitude Project management capability, striving for teamwork and continuous improvement approach. Fluent in English, French and Flemish Our offer: Salary Package Great International Experience