We gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren, verkeer te analyseren en relevante advertenties weer te geven.
Details Aanvaarden
Positie invoeren

Het overzicht van de statistiek van de lonen bij het beroep "Service Manager in Belgium"

Ontvang statistische informatie per mail

Het overzicht van de statistiek van de lonen bij het beroep "Service Manager in Belgium"

1 540 € Gemiddeld maandsalaris

Niveau van het gemiddelde loon tijdens de laatste 12 maanden: "Service Manager in Belgium"

Valuta: EUR USD Jaar: 2021
Op de staafdiagram is de verandering van het gimiddelde loon van het beroep Service Manager in Belgium getoond.

Indeling van de "Service Manager" vacatures in de regionen Belgium

Valuta: EUR
Volgens het diagraam zijn er in Belgium het grootste aantal vakatures van de beroep Service Manager in geopend. Op de tweede plaats staat {regionPName2} en op de derde {regionPName3}.

Top provincies Belgium volgens niveau van het loon voor de beroep "Service Manager"

Valuta: EUR
Volgens de gegevens van onze site het beroep Service Manager is meest betaalbaar in . Het niveau van het gemiddelde loon bedraagt 1554 eur. Vervolgens gaan Vlaams Gewest en Waals Gewest.

Top van de gelijkaardige vacatures volgens niveau van het loon in Belgium

Valuta: EUR
Onder de gelijkaardige beroepen in Belgium met het meest hoge loon is Algemeen Directeur. Volgens de gegevens van onze site het niveau van het loon bedraagt 4047 eur. Op de tweede plaats staat Project coördinator met het loon van 2295 eur en op de derde plaats staat Supervisor met het loon van 2099 eur.

Aanbevolen vacatures

Service Manager Industrial ICT & Automation (h/f)
Actiris,
With over 600 locations in more than 85 countries, Emerson Automation Solutions is the worldwide leader in automation technologies for the process industry. They are the leading global supplier of products, services and solutions that measure, analyse, control, automate and improve process, hybrid, and discrete manufacturing plants to maximize production and protect personnel and the environment while optimizing their energy and operating costs. Emerson, a Fortune 500 company with $17.4 billion in sales, more than 20 Innovation, Solutions & Engineering Centers, and 200 manufacturing locations worldwide, is committed to helping employees grow and thrive throughout their careers. Emerson's BeNeLux team, located in Diegem, is serving the clients of Belgium and Luxemburg.Whatever the project in scope, thanks to the Belgian team, Emerson's professionalism, expertise and clear communication, you can surely "consider it solved".Emerson delivers control and safety systems to help provide a safer, more environmentally efficient manufacturing process. With a complete system offering ¿ from distributed control systems to safety instrumented systems ¿ Emerson's superior technology combined with industry-specific engineering, consulting, project management and maintenance services improves process operations in an easy, intuitive, and interoperable way. As Service Manager, you are responsible for maintaining high customer satisfaction and market recognition as a service provider by guiding your team in excelling objectives. People Management and development: Develop your service team, both field service engineers as local support team, and ensure sufficient knowledge and expertise is present to support customers in all phases of their systems lifecycle; Recruit, develop and coach the engineers team, to achieve the highest level of professional performance and behavior towards customers (internal and external);   Planning and organisation: Project and resources monitoring in cooperation with internal and external stakeholders; Follow-up progress, manage bottlenecks and detect, discuss and implement efficiency opportunities;   Customer contact: Securing customer satisfaction by recognizing and addressing their operational needs; Direct customer contact will be part of this role, mostly remotely, however sometimes face-to-face contact is preferred; You will be the customer¿s escalation point for technical issues;   Commercial follow-up: Be the linking pin between sales and service, synchronizing information from the field with new opportunities at sales; Have a supportive role in selling services, both directly and in cooperation with our local sales force and the contract manager. Profil You proactively work with others across the organization in order to establish and achieve common goals. You have a can-do perspective and enjoy delivering fresh and creative ideas. Working in an inclusive environment where all employees can reach their greater potential is something you enjoy and contribute to. You can navigate matrix organizations and strive in a complex environment. For succeeding in this position, you will need: Bachelor or Master degree in Electro Mechanical Engineering, Process Automation, Computer Programming, Computer Networks or Electrical Engineering; Strong people management experience; Excellent interpersonal skills; Experience in process industry projects is preferred; Verbal and written communication skills fluent in Dutch and English; Intermediate French preferred. Connaissances linguistiques Français : Bon
Service Manager Industrial ICT & Automation (m/v)
Actiris,
With over 600 locations in more than 85 countries, Emerson Automation Solutions is the worldwide leader in automation technologies for the process industry. They are the leading global supplier of products, services and solutions that measure, analyse, control, automate and improve process, hybrid, and discrete manufacturing plants to maximize production and protect personnel and the environment while optimizing their energy and operating costs. Emerson, a Fortune 500 company with $17.4 billion in sales, more than 20 Innovation, Solutions & Engineering Centers, and 200 manufacturing locations worldwide, is committed to helping employees grow and thrive throughout their careers. Emerson's BeNeLux team, located in Diegem, is serving the clients of Belgium and Luxemburg.Whatever the project in scope, thanks to the Belgian team , Emerson's professionalism, expertise and clear communication, you can surely " consider it solved". About the role: Emerson delivers control and safety systems to help provide a safer, more environmentally efficient manufacturing process. With a complete system offering ¿ from distributed control systems to safety instrumented systems ¿ Emerson's superior technology combined with industry-specific engineering, consulting, project management and maintenance services improves process operations in an easy, intuitive, and interoperable way. As Service Manager, you are responsible for maintaining high customer satisfaction and market recognition as a service provider by guiding your team in excelling objectives. People Management and development:Develop your service team, both field service engineers as local support team, and ensure sufficient knowledge and expertise is present to support customers in all phases of their systems lifecycle;Recruit, develop and coach the engineers team, to achieve the highest level of professional performance and behavior towards customers (internal and external); Planning and organisation:Project and resources monitoring in cooperation with internal and external stakeholders;Follow-up progress, manage bottlenecks and detect, discuss and implement efficiency opportunities; Customer contact:Securing customer satisfaction by recognizing and addressing their operational needs;Direct customer contact will be part of this role, mostly remotely, however sometimes face-to-face contact is preferred;You will be the customer¿s escalation point for technical issues; Commercial follow-up:Be the linking pin between sales and service, synchronizing information from the field with new opportunities at sales;Have a supportive role in selling services, both directly and in cooperation with our local sales force and the contract manager. Profil About you: You proactively work with others across the organization in order to establish and achieve common goals. You have a can-do perspective and enjoy delivering fresh and creative ideas. Working in an inclusive environment where all employees can reach their greater potential is something you enjoy and contribute to. You can navigate matrix organizations and strive in a complex environment. For succeeding in this position, you will need:Bachelor or Master degree in Electro Mechanical Engineering, Process Automation, Computer Programming, Computer Networks or Electrical Engineering;Strong people management experience;Excellent interpersonal skills;Experience in process industry projects is preferred;Verbal and written communication skills fluent in Dutch and English; Intermediate French preferred. Connaissances linguistiques Nederlands : Middelmatige Engels : Goed
Service Manager
INDIGO PARK BELGIUM, Mechelen
Onze onderneming, een vooraanstaande internationale groep in parkingbeheer, is op zoek naar een Regio Manager voor onze sites gelegen in Limburg, Vlaams-Brabant en Antwerpen (Mechelen en Lier). Functieomschrijving De dagelijkse opvolging van de technische installaties van een regio. De Technical Support is de SPOC tussen Operations en de Supportdiensten (Klantendienst / Facility / IT) Takenpakket: Technisch Controle op de goede werking en het correcte beheer van alle technische apparatuur. Waken over kwaliteit, aansturen op een continue verbetering. Technische bijstand verlenen bij eerstelijnsinterventies. Escalatie van problemen leveranciers naar interne diensten Key-user aangaande cameragebruik en PBS (parkeerbeheersystemen) Opvolging van uitvoering van investeringsbudget Personeel Coachen van de medewerkers op technisch vlak Geven van technische opleidingen (RWA / branddetectie / camera / PBS / ¿) Deelnemen aan periodieke teammeetings (bv. 4t4 - regiomeetings - ¿) Administratief Ondersteunen bij het beheer van schadedossiers Stockbeheer on site (PBS - Parking materiaal) Configuratiebeheer van de verschillende systemen Financieel Opvolging van bestellingen in Navision-softwarepakket Bijstaan bij het opstellen van CAPEX (initieel - jaarlijks) Rapportering Opmaken van alle technische rapporten van de regio (statistieken en KPI's) Financiële en operationele rapportering naar de opdrachtgevers op regelmatige tijdstippen Opvolging investeringsbudget (timing en financieel) Projectbeheer Leiden eigen regionale projecten (bv. opstart en/of uitbreiding zone) Ondersteunen van nationaal georganiseerde projecten Opvolging van de post-opstart Veiligheid Toezien op de toepassing van de interne veiligheidsprocedures Waken over een veilige omgeving voor onze klanten en personeel Opvolging van Safety Action Plan Profiel Technisch onderlegd (Bachelor of gelijkwaardig) U bent in staat om binnen het kader out-of ¿the-box te denken Flexibiliteit: kunnen inspelen op het dagelijks veranderd karakter van de exploitatie U bent goed tweetalig (Nederlands ¿ Frans) Talenkennis Frans : Middelmatige Nederlands : Middelmatige Handel - Ondersteuning verkoop / Handelsvertegenwoordiging Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.
Service Manager
METISELECT, Affligem, Halle-Vilvoorde
Beroep: Leidinggevende functies op het gebied van verkoop en marketing Functieomschrijving Functiebeschrijving Als Service Manager ondersteun je de Service Director. Je biedt ondersteuning bij het maandelijkse serviceoverleg met klanten en je bewaakt de correcte uitvoering van de servicecontracten. Op basis van rapporten en analyses beoordeel je maandelijks het kwaliteitsniveau van onze dienstverlening en bewaak je de KPI's. Je bent verantwoordelijk voor de planning van het service team: technici en support engineers. Je organiseert interne opleidingen en ondersteunt bij alle HSE-behoeften. Je werkt taakgericht: lijsten maken, uitvoeren en opvolgen. Bij voorkeur heb je een hogere opleiding afgerond en heb je een eerste werkervaring achter de rug. Je hebt een algemene interesse in ICT, techniek en technologie en je bent handig met PC (Windows, Linux, ). Je bent leergierig en toont grote interesse in nieuwe technologieën. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Engels. Je hebt een natuurlijke helikopterview, je werkt cijfermatig & beargumenteerd en je stelt automatisch prioriteiten. Je bent een vlotte communicator (op verschillende niveaus) die resultaatgericht werkt. Je hebt een sterk analytisch vermogen. Volgende termen passen perfect bij jou: geëngageerd, ondernemend, zelfstandig maar ook een teamplayer, autonoom, oplossingsgericht, resultaatgericht, volhardend, klantgericht, communicatief. Je komt terecht in een hoogtechnologische, groeiende, uitdagende en internationale omgeving, waar je kansen krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen. Vast contract met een competitief salarispakket. Uitdagende functie in een bedrijf dat initiatief en ondernemerschap aanmoedigt. Werklocatie 1790 Affligem, Arr. Halle-Vilvoorde - België
Service Manager - Maritieme sector
MANPOWER, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Manpower Professional is de werving- en selectiedivisie van Manpower. Wij bieden ambitieuze starters en ervaren professionals een nieuwe wending in hun carrière en wij zijn gespecialiseerd in technische vacatures. Met een absolute focus op onze kandidaat bieden we de boeiendste jobs aan onder een onmiddellijk vast contract. Voor onze klant, actief binnen de scheepvaart mbt technologische apparatuur, zijn we op zoek naar een toegewijde (m/v/x) Service Manager. Als Service Manager heb je de dagelijkse leiding over het ganse service team, bestaande uit 16 service engineers en 2 service teamleaders. Deze werken verspreid over de twee vestigingen (Antwerpen & Zeebrugge), waarbij je het merendeel werkzaam bent vanuit Antwerpen en tweewekelijks aanwezig bent in Zeebrugge. In deze rol ben jij diegene die hen zal coachen en ondersteunen waar nodig, indien nodig zorg je voor de gepaste (technische) opleidingen. Bovendien kan je ook rekenen op je teamleaders, welke jou helpen in dagdagelijkse taken. Je zorg voor een zekere continuïteit binnen het team, opdat klanten 24/7 op een goede service kunnen rekenen. Hiervoor krijg je het nodige budget om dit te realiseren, alsook om zaken te verbeteren. Een tijdige registratie van alle uitgevoerde werken en een correcte facturatie behoren eveneens tot jouw verantwoordelijkheid. Je werkt nauw samen met het Supply Chain team, welke je zullen helpen om de nodige apparatuur/spare parts te voorzien. Tot slot bekijk je de servicerapporten en zorg je ervoor dat het gezondheids-, veiligheids- en milieubeleid wordt nageleefd. Profiel De ideale kandidaat beschikt over uitstekende coachende skills en kan zich inleven in de situatie van anderen, maw, we zoeken een echte people manager Je kan minstens 5 jaar ervaring voorleggen in een leidinggevende/coördinerende functie, idealiter binnen een service omgeving. Je hebt ervaring in budgetbeheer en bent organisatorisch sterk. Bovendien heb je interesse in techniek en/of heb je zelf ooit ervaring opgedaan als service engineer. Kennis van het service mobility ERP-systeem is een enorm pluspunt. Talenkennis Nederlands : Goed Transport en logistiek / Ondersteuning van de productie Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.
SERVICE MANAGER/HVAC ¿ TECHNICAL BUILDING SERVICES (Enghien) (h/f)
IRIS GROUP, België, BE
Introduction - Tu es un travailleur alliant des skills aussi bien techniques que commerciales et humaines ? - Tu travailles de façon autonome et tu as une bonne gestion des priorités ? - Tu veux rejoindre une entreprise stable avec de vraies valeurs et reconnue sur le marché ? As-tu répondu OUI à ces questions ? PARFAIT, tu es la personne que nous cherchons Quelles seront tes responsabilités ? En tant que Service Manager dans le domaine du HVAC, tu es en charge de : - Répondre aux demandes des clients que ce soit au niveau préventif (maintenance) ou curatif (dépannage, sinistre), analyser leurs besoins et réaliser le suivi de leur satisfaction - Envoyer un technicien sur place afin de réaliser une analyse de la situation et suite à cela contacter les fournisseurs pour trouver les pièces nécessaires et passer commande - Rédiger un devis/une offre de services pour les clients, gérer la clôture des bons et la facturation - Assurer le suivi des chantiers: travaux, rapports, sécurité, normes de qualité, - Gérer une équipe de techniciens Profiel Tes talents et ton background ? - Tu es communicatif, très orienté clients et la notion de service est importante pour toi - Tu es un meneur d¿hommes et sais comment motiver et développer ton équipe - Tu es flexible, possèdes une bonne gestion du stress - Tu aimes travailler de façon autonome, tu es organisé et tu sais poser les bonnes priorités - Tu possèdes un diplôme à orientation technique (idéalement un Bachelier ou Master) et une certification en HVAC, réfrigération ou chauffage - Tu as également idéalement des connaissances en électricité et en électromécanique - Une première expérience dans une fonction similaire est souhaitée - Tu parles couramment français et/ou Néerlandais Talenkennis Français : Bon Etudes, recherche et développement / Recherche fondamentale et appliquée
Service Manager
METISELECT, Herent, Leuven
Geactualiseerd op 13 april 2021via METISELECT Als Service Manager ondersteun je de Service Director. Je biedt ondersteuning bij het maandelijkse serviceoverleg met klanten en je bewaakt de correcte uitvoering van de servicecontracten. Op basis van rapporten en analyses beoordeel je maandelijks het kwaliteitsniveau van onze dienstverlening en bewaak je de KPI's. Je bent verantwoordelijk voor de planning van het service team: technici en support engineers. Je organiseert interne opleidingen en ondersteunt bij alle HSE-behoeften. Je werkt taakgericht: lijsten maken, uitvoeren en opvolgen. Profiel Bij voorkeur heb je een hogere opleiding afgerond en heb je een eerste werkervaring achter de rug. Je hebt een algemene interesse in ICT, techniek en technologie en je bent handig met PC (Windows, Linux, ). Je bent leergierig en toont grote interesse in nieuwe technologieën. Je drukt je vlot uit in het Nederlands en Engels. Je hebt een natuurlijke helikopterview, je werkt cijfermatig & beargumenteerd en je stelt automatisch prioriteiten. Je bent een vlotte communicator (op verschillende niveaus) die resultaatgericht werkt. Je hebt een sterk analytisch vermogen. Volgende termen passen perfect bij jou: geëngageerd, ondernemend, zelfstandig maar ook een teamplayer, autonoom, oplossingsgericht, resultaatgericht, volhardend, klantgericht, communicatief. Talenkennis Nederlands : Goed Engels : Goed Beheer van ondernemingen en diensten / Beheer van diensten Naam van de werkgever Presentatiewijze een motivatiebrief en een C.V. te versturen via e-mail Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.
Service Manager
CIBG, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
­ Service Manager — Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest Facebook Twitter Linkedin Mail Klantenzone Intranet FR Home EN Het CIBG Onze oplossingen Success Stories Nieuws Jobs Contact Het CIBG werft aan UrbIS Download IRISbox Status diensten E-catalogue Lijst van de lopende overheidsopdrachten IRISline: de helpdesk van het CIBG U bent hier: Home / Jobs / Het CIBG werft aan / Service Manager Service Manager Het CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk. We werken permanent mee aan een duurzame, sociaal verantwoorde en economisch bloeiende omgeving voor alle Brusselaars. Een gewest dat steunt op het bundelen van hoogtechnologische infrastructuren, ICT-platformen en -systemen en data. Maar onze belangrijkste resource blijft menselijk kapitaal. Ons team bestaat uit meer dan 500 enthousiaste medewerkers waarmee je zult samenwerken in hartje Brussel. Bij het CIBG dragen we klanttevredenheid hoog in het vaandel, dus oplossingsgericht zijn is een must. Daarnaast hechten we veel waarde aan fijn teamwork en een correcte werk-privébalans, want je goed voelen, werkt beter. Ook zin om aan de slag te gaan in een organisatie waar verbondenheid zich digitaal én sociaal uit? Stuur ons dan snel je sollicitatie Jouw functie: Een van onze klanten maakt zich op voor de digitale transformatie. Inclusief, wendbaar, digitaal: dit zijn de drie sleutelwoorden die zijn toekomstige dienstverlening zullen bepalen. Om daarin te slagen, rekent hij op zijn IT-team. Het team breidt momenteel uit en is op zoek naar een Service Manager. Je vindt er meer dan 30 collega's die de activiteiten van 1200 mensen ondersteunen. Je zult bijdragen aan het ontwerp, het beheer en de evolutie van de transversale diensten van de organisatie. Jouw verantwoordelijkheden: Je staat in voor het Service Level Management van de applicatieservices. Je bepaalt, beheert en implementeert het correctieve en evolutieve onderhoud van je diensten en producten. Je bent verantwoordelijk voor de incidentenanalyse van je diensten. Daartoe ontwikkel je technische skills betreffende die diensten. Je neemt de leiding bij ongeplande dienstonderbrekingen en coördineert de operaties om de dienstverlening te herstellen. Je zorgt voor de continuïteit van de diensten en de verbetering ervan. Je beheert de complete support chains, interne en externe Je beheert contracten met leveranciers en de bijbehorende budgetten. Je brengt de informatie over naar de gebruikers: communicatie, ondersteuning, opleiding, workshops met gebruikers, enz. Je bent actief betrokken bij de verbetering van het Service Management binnen het ICT-team. Je ondersteunt collega's bij hun activiteiten. Jouw opleiding en ervaring: Je bent minimaal in het bezit van een bachelordiploma en hebt minstens drie jaar beroepservaring in een gelijkaardige functie in het beheren van applicatieservices. Je hebt meerdere ITIL-certificaten. Je hebt een goede kennis van projectbeheer. (PMI, PRINCE2, OpenPM2, Agile, ). Je hebt kennis van SQL. Ervaring met het Ruby on Rails framework is een voordeel. Jouw competenties: Je bent een goede teamspeler en draagt samenwerking hoog in het vaandel; je creëert en onderhoudt een netwerk aan contacten. Je toont betrokkenheid en wilskracht. Je zet alles op alles om goede resultaten te behalen en voelt je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de ondernomen acties. Je analyseert en integreert informatie uit diverse bronnen. Je kan informatie samenvatten en presenteren op zulke wijze dat het management de juiste beslissingen kan nemen. Je handelt integer en respecteert de vertrouwelijkheid. Wat je van ons mag verwachten: We bieden een contract aan van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket en een waaier aan extralegale voordelen: een uitgebreide hospitalisatieverzekering mét ambulante zorg voor jou en je gezin; een groepsverzekering (pensioenkapitaal en ziekte-invaliditeit); een jaarlijks opleidingspakket; een bonusregeling; volledig vergoede woon-werkverplaatsingen met het openbaar vervoer; een gsm-abonnement; een tussenkomst in internet- en gsm-kosten; maaltijdcheques van 8 euro; en tot maar liefst 37 vakantiedagen per jaar (bij fulltimedienstverband). Verloop van het selectieproces: gesprek met de dienstverantwoordelijke, gesprek met de hr-dienst van het CIBG en tot slot een assessment. Interesse? Stuur ons je cv via de knop 'Solliciteer' Solliciteer Stuur naar een vriend Voordelen Spontane sollicitatie Info & contact Tel. 02 282 47 70 E-mail: jobscirb.brussels Toegangsplan Bekijk de corporate video van het CIBG CIRB-CIBG — Kunstlaan, 21 - 1000 Brussel - Tel. 02 282 47 70 - Fax: 02 230 31 07 communicatiecibg.brussels Klachten Disclaimer Toegankelijkheidsverklaring Created and hosted by CIRB-CIBG — Alle rechten voorbehouden © 2018 Média embarqué provenant de Twitter Nous utilisons Twitter pour embarquer du contenu dans le site. Twitter analyse les habitudes des utilisateurs pour fournir des statistiques améliorées aux propriétaires du site. Privacyinstellingen beheren
SERVICE MANAGER/HVAC ¿ TECHNICAL BUILDING SERVICES (Enghien)
IRIS GROUP, Evere, Brussel Hoofdstad
Introduction - Tu es un travailleur alliant des skills aussi bien techniques que commerciales et humaines ? - Tu travailles de façon autonome et tu as une bonne gestion des priorités ? - Tu veux rejoindre une entreprise stable avec de vraies valeurs et reconnue sur le marché ? As-tu répondu OUI à ces questions ? PARFAIT, tu es la personne que nous cherchons Quelles seront tes responsabilités ? En tant que Service Manager dans le domaine du HVAC, tu es en charge de : - Répondre aux demandes des clients que ce soit au niveau préventif (maintenance) ou curatif (dépannage, sinistre), analyser leurs besoins et réaliser le suivi de leur satisfaction - Envoyer un technicien sur place afin de réaliser une analyse de la situation et suite à cela contacter les fournisseurs pour trouver les pièces nécessaires et passer commande - Rédiger un devis/une offre de services pour les clients, gérer la clôture des bons et la facturation - Assurer le suivi des chantiers: travaux, rapports, sécurité, normes de qualité, - Gérer une équipe de techniciens, Tes talents et ton background ? - Tu es communicatif, très orienté clients et la notion de service est importante pour toi - Tu es un meneur d¿hommes et sais comment motiver et développer ton équipe - Tu es flexible, possèdes une bonne gestion du stress - Tu aimes travailler de façon autonome, tu es organisé et tu sais poser les bonnes priorités - Tu possèdes un diplôme à orientation technique (idéalement un Bachelier ou Master) et une certification en HVAC, réfrigération ou chauffage - Tu as également idéalement des connaissances en électricité et en électromécanique - Une première expérience dans une fonction similaire est souhaitée - Tu parles couramment français et/ou Néerlandais
Service Manager
METISELECT, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Geactualiseerd op 09 november 2020via METISELECT Je neemt de leiding over de service afdeling regio Brussel en onderneemt de nodige acties om de vooropgestelde doelstellingen/budgetten te behalen. Zo zal je operationele vergaderingen plannen en leiden, ben je een ware coach voor de medewerkers en bewaak je de planning en taakverdeling. Je hebt een duidelijke visie m.b.t. de dienstverlening aangaande onderhouden en onderneemt de nodige acties om deze visie in de praktijk om te zetten. In deze visie hoort uiteraard ook het uitbouwen en onderhouden van relaties met (potentiële) klanten. Je biedt technische ondersteuning waar nodig en fungeert als spilfiguur tussen de locale business en het moederbedrijf. In overleg met de CFO en CEO en de Service Director ben je verantwoordelijk voor het opstellen en beheersen van het budget voor Service regio Brussel. Je neemt daarvoor deel aan de nodige vergaderingen en werkt nauw samen met de HR-afdeling aangaande het dagelijkse personeelsbeheer. Je bent een hands-on problem solver, in staat om een visie te ontwikkelen en te implementeren en beschikt over sterke communicatieve skills en klantgerichtheid. Je bent resultaatgericht en een ijzersterke people-manager. Je bent in staat om de vooropgestelde doelstellingen te behalen en tegelijkertijd de teamgeest te bevorderen. Je behaalde een masterdiploma in een technische richting en beschikt over minimum 8 jaar ervaring in een leidinggevende functie als technisch of operationeel verantwoordelijke. Koppel je dit aan ervaring in de liftsector, dan heb je de juiste troeven in handen. Je kan je uitstekend uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels en woont bij voorkeur in regio Antwerpen of Brussel. Talenkennis Beheer van ondernemingen en diensten / Beheer van diensten Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.
Service manager
Appro BELGIUM, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Meld deze referentie bij elke sollicitatie Wij zoeken een service manager die verantwoordelijk wordt gesteld voor de planning van techniekers. Je maakt offertes op en verzorgt de opvolging van wisselstukken. Via de telefoon behelp je het oplossen van storingen. Ook ben je verantwoordelijk voor de stock en de juiste opvolgingen naar klanten toe. Op latere termijn is er de mogelijkheid om klanten een opleiding te geven. Vaardigheden Als service technieker heb je een technische opleiding gevolgd (elektro/mechanica/hydraulica/ andere relevante ervaring ). Technische producten en de kunststof industrie vind je interessant. Idealiter ben je woonachtig in de omgeving Leuven - Brussel. Verder ben je organisatorisch sterk, heb je verantwoordelijkheidszin en ben je proactief. Kennis van Frans, Duits en Engels beheers je. Opleidingen: Je hebt een technische opleiding elektro/mechanica/hydraulica gevolgd, of je hebt gelijkwaardige ervaring. Talenkennis: Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans, Duits en het Engels. Plaats tewerkstelling: 3220 Kans op vast: Ja, mogelijkheid tot vast contract APPRO koppelt het juiste talent aan de beste werkgevers – en omgekeerd. Werving en selectie voor automotive en logistiek – vaak met optie vast APPRO BELGIUM Overwinningsstraat 52 2830 Willebroek Ondernemingsnummer: 0885.156.276 Erkenningsnummer: VG.1281/BU
SERVICE MANAGER/HVAC ¿ TECHNICAL BUILDING SERVICES (Edingen)
IRIS GROUP, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Geactualiseerd op 18 maart 2021via IRIS GROUP Inleiding - Ben je iemand die technische, commerciële en menselijke vaardigheden combineert? - Werk je zelfstandig en is prioriteiten stellen en beheren vanzelfsprekend voor jou? - Wil je graag werken in een stabiel bedrijf met reële waarden en erkend in de markt? Heb je op deze vragen JA geantwoord? PERFECT, dan ben je de persoon die wij zoeken Wat worden je verantwoordelijkheden? Als Service Manager/HVAC ¿ Technical Building Services sta je in voor : - Antwoorden op allerlei klantenverzoeken zowel op preventief (onderhoud) als op curatief vlak (depannage, schade), analyse van de klantenbehoeften en opvolging van de klantentevredenheid - Ter plaatse sturen van technici om de situatie te analyseren en vervolgens leveranciers contacteren om de nodige en geschikte onderdelen te bestellen - Opmaak van bestekken/dienstenoffertes voor de klanten, beheer van de voucherafsluitingen en facturatie - Zorgen voor de opvolging van de verschillende werven : werken, rapporten, veiligheid, kwaliteitsnormen, - Beheer van een team technici Profiel Je talenten en je background ? - Je bent communicatief, zeer klantgericht en het begrip "service" staat bij jou hoog in het vaandel - Je bent een geboren leider en je weet hoe je team motiveren en ontwikkelen - Je bent flexibel en zeer stressbestendig - Je werkt graag zelfstandig, bent georganiseerd en weet de juiste prioriteiten te stellen - Je hebt een technisch georiënteerd diploma (bij voorkeur een bachelor of master) en een certificaat HVAC, koeltechnieken of verwarming - Daarnaast heb je idealiter kennis van elektriciteit en elektromechanica - Een eerste ervaring in een gelijkaardige functie is gewenst - Je spreekt vloeiend Frans en/of Nederlands Talenkennis Nederlands : Goed Studies, onderzoek en ontwikkeling / Wetenschappelijk en toegepast onderzoek Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.
Service Manager
Pareto HR, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Antwerpen , Brussel , Oost-Vlaanderen , West-Vlaanderen Wil jij jouw ervaring in de HVAC naar het volgende niveau brengen als Service Manager? Als Service manager ben jij de technische ondersteuning voor de techniekers en de klanten. Jij zorgt ervoor dat het onderhoudsplan vlotjes kan verlopen. Dit doe je door een correcte planning op te stellen voor het preventief onderhoud van de projecten. Spreekt dit team jouw aan? Lees dan zeker verder Jij bent : Iemand die instaat voor de coördinatie van het preventief onderhoud, spin-offs en add-ons: dagplanning, wekelijkse planning met service desk, werkuitvoering Alsook de opvolging van preventief onderhoud, spin-offs en add-ons : voorbereiding offertes en bestellingen, kwaliteit van de uitvoering, efficiëntie van de uitvoering Bereid om te rapporteren aan de klanten en met de service desk De persoon die de opvolging van en hulp aan techniekers biedt Communicatief sterk om te onderhandelen met klant Iemand die veiligheid zeer belangrijk vind en de regels hier omtrent respecteert Bachelor in Klimatisatie of gelijkwaardig door ervaring 10 jaar ervaring in HVAC sector Koelcertificaat cat 1 Wij bieden jou: Vast contract vanaf de eerste dag Een persoonlijke aanpak Continue opleidingen Doorgroeimogelijkheden en ondersteuning Sterkloon pakket met veel voordelen en een aandelen pakket Bedrijfswagen Een Groepsverzekering, een overlijdensverzekering en een invaliditeitsverzekering. Voel jij je aangesproken door deze vacature als Service Manager? Neem dan zeker contact met ons op of solliciteer
Service Manager
FOSS Analytics, België, BE
Are you passionate about interacting with customers and teams, and do you know your way around analytical instruments? Then you might be just the new Service Manager for FOSS Nordic that we’re looking for. FOSS creates world class digital solutions for the agricultural industry, supporting the sustainable use of our planet’s agricultural resources. It’s a company driven by a strong sense of purpose, and our knack for innovation has brought a number of first-of-their-kind technologies to market throughout the company’s 65 year-long history. We come up with smarter ways to make the best use of agricultural resources, and to help eliminate food waste, and we pride ourselves in a first-class service organisation. Now, we’re looking for someone to take our service team in our Nordic FOSS countries to the next level – is that you? Then read on. The job We are looking for a customer-focused Service Manager to lead our highly skilled Service team in FOSS Nordic. FOSS Nordic is our sales & service subsidiary covering Denmark, Sweden, Iceland and the Faroe Islands. As Service Manager in FOSS Nordic, you will have 8 direct reports who are committed to offering our customers an outstanding level of service. Reporting to the VP Service EMEA, you will become a member of the European Service Management team with your 7 fellow Service Managers across Europe. You will also interact with FOSS’ Service Managers across the globe (at the moment, we have sales & service subsidiaries in 19 countries). Your base will be in our Innovation Center in Hillerød and in a normal year, you should expect some travelling - mostly within the Nordic region. As Service Manager, your main task will be to support and motivate your team to offer outstanding service while continuously increasing the efficiency of the team. Your success will be measured by the increase in customer satisfaction and loyalty, the satisfaction and motivation of your team, and the increase in efficiency of the Service team. You will have a high level of interaction with your team, which will consist of a Service Coordinator based in the office in Hillerød, Denmark, a Product Application Specialist based in Aarhus, Denmark, and our six Service Engineers located across our Danish and Swedish geographies. You will be responsible for setting the strategic direction for the subsidiary as member of the management team alongside the General Manager and Financial Controller. Your main stakeholders will be the team of Regional Sales Managers covering Denmark and Sweden as well as our Administrative staff in Hillerød, Denmark. You will contribute to setting the future direction of Service in FOSS and implement global projects in FOSS Nordic to ensure alignment with other FOSS service organisations. About you You have at least 10 years’ experience within Service operation of capex products or related, and at least 5 years’ management experience. Experience within the food and agricultural or analytical equipment industries is considered an advantage. You are fluent in Danish or/and Swedish at a professional level, and since FOSS is a global organisation, it is a prerequisite that you are fluent in English. You thrive with motivating your team to exceed expectations of customers and the other stakeholders around you. You have a high level of structure and work systematically to achieve results. You know how to navigate a complex organisation where a balance should be found between employee and customer satisfaction, and the continued efficiency of your team. We offer Joining us, you will be working for the leader in the food analytics industry, with cutting-edge instruments and services while becoming part of a global team that serves the world’s largest food and agricultural producers. You can expect an interesting and challenging job, where you get to set the direction for Service in FOSS Nordic and motivate a high-performing team. Together with the General Manager, you will contribute to the growth of FOSS in Denmark and Sweden and set and execute the strategic direction for the Nordic region. Interested? Send your application by following the link below. We encourage you to apply as soon as possible as we review applications and conduct interviews on an ongoing basis. All applications for vacant positions will be welcomed and will be considered on the relative merits of the applicant against the role profile for the position regardless of nationality, ethnicity, sex, gender, sexual orientation, marital status, disability, parental responsibilities, age, religion, or belief. FOSS FOSS contributes to the sustainable use of our planet’s agricultural resources and thus to the nutrition and health of the people of the world. We make it our business to build analytical solutions, which add value by improving food quality and optimising production, from raw material to finished product. FOSS helps optimise the use of food and agricultural resources by enabling customers to run intelligent data-driven productions with less waste, better quality, bigger yields, and more optimal use of raw materials. Always at the forefront of analytical technology development, FOSS provides a range of analytical solutions from laboratory to at-line and in-line solutions, across industries from dairy to grain and meat. FOSS provides instruments and solutions to the world’s 100 largest food companies and for more than 60 years, FOSS has been innovating analytical technology. FOSS was founded by Nils Foss in Hillerød in 1956. We are a family-owned, global company and our products and services are sold all around the world. FOSS employs more than 1,500 highly qualified people worldwide. ANALYTICS BEYOND MEASURE FOSS India Pvt. Ltd. No. 1007 and 1008, Meadows Building, 10th Floor, Sahar Plaza Complex, Andheri Kurla Road, J.B. Nagar, Andheri East, Mumbai – 400 059, India
Service Manager
LGA HR, België, BE
Job sector: Activities of employment placement agencies Contract type: Direct hire Occupation: Job details Job description Jouw functie: Jij staat in voor de relaties met klanten en het verzorgen van rapportages omtrent onderhoudswerken De contractuele bepalingen liggen binnen jouw verantwoordelijkheid Ook de uitwerking van offertes hoort tot jouw takenpakket Jij houdt een goed overzicht over de werkzaamheden en stuurt techniekers aan , Jouw profiel: Jij beschikt over een technisch diploma of gelijkgesteld door ervaring Eerdere relevante (coördinerende) ervaring in de onderhoudswereld Affiniteit met Elektriciteit Klant- en servicegerichtheid zijn twee termen die op jouw lijf geschreven staan Kennis van het Frans is een pluspunt
Service Manager
AFB, Torhout, Brugge
Waar ga je werken? AFB gaat voor zijn opdrachtgever regio Brugge - Torhout op zoek naar een Service Manager die zijn uitdaging vindt in optimaliseren en het creëren van synergiën binnen zijn service afdeling. Je komt terecht bij een gedreven KMO gespecialiseerd in de verkoop en service van indrukwekkend zwaar materieel. Je zal hierbij de leiding nemen over de technische dienst, spare parts, en technical support. De job is onder meteen vast contract bij de werkgever. Wat ga je doen? Als Service Manager is het jouw missie om de afdelingen die onder je vallen te optimaleren en structureren, bottlenecks weg te werken en synergiën te creëren. Je onderzoekt de huidige rendabiliteit, definieert actiepunten voor verbeteringen en staat in voor de implementering ervan. Je stelt hiervoor een hoogperformant service plan op zodat dat de kwaliteit en efficiëntie van de serviceverlening en technical support naar een hoog niveau worden gebracht. Je bent eveneens verantwoordelijk over de lopende technische projecten, beheerst de kosten en stuurt bij waar nodig. Je gaat eveneens na waar verbeteringen kunnen toegepast worden in de werkplaats en technische werkmiddelen en beheerst het budget hiervoor. Je neemt de leiding over een 20-tal medewerkers en functioneert als hun operationeel aanspreekpunt bij hun vraagstukken en problemen. Je behaalde een Bachelor of Master diploma in een technische je hebt reeds ervaring als service manager of soortgelijke verantwoordelijkheid. Je beschikt over voldoende technisch inzicht, technisch planlezen is een sterke plus. Je hebt bij voorkeur ervaring opgedaan binnen een technische branche zoals grondverzet, landbouw, machinebouw, mechanische systemen, Je bent communicatief en beschikt over sterke leidinggevende vaardigheden. Je hebt een eigen visie en kan die gepast overbrengen. Je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels, andere talen zijn mooi meegenomen. Je bent flexibel, stressbestendig en sterk dienstverlenend ingesteld. Een onmiddellijk vast contract onbepaalde duur bij een gedreven KMO die je in je managementrol de vrijheid biedt om eigen ideeën en initiatieven te realiseren. Je ontvangt een salaris volgens je kennis en ervaring aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, netto-onkostenvergoeding, eco-cheques, groepsverzekering en bedrijfswagen. 20 vakantiedagen aangevuld met 12-adv dagen. Je komt terecht in een bedrijfscultuur waar jouw inspanningen opgemerkt en beloond worden. INTERESSE? Stuur dan rechtstreeks je cv naar dennisafb-recruitment.be met vermelding van de vacature en/of referentie, of solliciteer via de aangegeven link op deze website. Heb je verder vragen over deze vacature of wens je je zoektocht nader toe te lichten? Geef dan zeker een seintje op 0496/90.16.55, ik help je graag verder. Discretie verzekerd. Gelieve de sollicitatie procedure te raadplegen of via hier te solliciteren voor deze job
Service Manager (h/f)
ACCENT JOBS FOR PEOPLE, België, BE
En tant que Service Manager vous serez chargé de coordonner et gérer les activités afin d'atteindre les objectifs et les résultats selon les budgets fixés et d'assurer la satisfaction du personnel et du client.Vos tâches seront les suivantes :1) La gestion du personnel Gestion des employés (10-15 personnes) afin de maximiser la motivation et le travail. Mise en place d'objectifs mesurables pour l'équipe Coaching des (nouveaux) employés Feedback continu et évaluations temporaires et annuelles Planification du travail des employés Recrutement (entretiens de sélection formation) Support pour les techniciens pour problèmes techniques : être sur le terrain et chez le client si challenge Contrôle et approbation des notes de frais Gestion maladies congés heures supplémentaires etc des employés Remplacement des employés absents : pouvoir effectuer les services sur terrain 2) La rentabilité Assurer le contrôle des coûts Veiller aux KPI's prévus 3) Les ventes Assurer la croissance des ventes Guider les Account Manager dans leurs ventes (plan de vente et analyse des risques) Coaching des techniciens pour stimuler les ventes et le sentiment commercial Gestion des plaintes 4) La qualité / Technique Effectuer des contrôles de qualité et des inspections Inspection du matériel et donner les instructions de sécurité pour accroître la sécurité au travail et ainsi réduire les accidents Veiller aux règles environnementales et aux procurations Mise à jour et maintien de l'expertise et des compétences techniques dans le domaine Pest Control Profiel Nous cherchons une personne ayant : De l'expérience en gestion du personnel (suivi et coaching) Des compétences d'écoute active une bonne communication qui donne confiance qui inspire et qui stimule La capacité de travailler et de penser de manière indépendante Un bon niveau en français néerlandais et anglais La capacité d'effectuer plusieurs tâches de définir des priorités de résister au stress En plus des critères ci-dessus voici d'autres points importantes : Une formation agro-industrielle ou en biologie est un plus Avoir le permis de conduire Avoir le certificat BA4 est un plus Avoir le VCA Ne pas avoir peur des rongeurs des vermines et de la hauteur Vous vous reconnaissez dans ces critères?Ne tardez plus Envoyez-nous votre candidature à l'adresse suivante : namuraccentjobs.be Talenkennis Français : Bon Néérlandais : Bon Anglais : Bon Belgique Gestion d'entreprises, de services et de projet / Gestion de projet
Service Manager met people management skills én technische kennis
MANPOWER, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Service Manager met people management skills én technische kennis (m/v) Manpower Professional is de werving- en selectiedivisie van Manpower. Wij bieden ambitieuze starters en ervaren professionals een nieuwe wending in hun carrière en wij zijn gespecialiseerd in technische vacatures. Met een absolute focus op onze kandidaat bieden we de boeiendste jobs aan onder een onmiddellijk vast contract. Voor onze klant, actief binnen de scheepvaart mbt technologische apparatuur, zijn we op zoek naar een gemotiveerde (m/v/x) SERVICE MANAGER met zowel een goede technische bagage alsook people management skills. Als Service Manager heb je de dagelijkse leiding over het ganse service team, bestaande uit een 16-tal service engineers en een aantal service teamleaders. Deze werken verspreid over de twee vestigingen (Antwerpen & Zeebrugge), waarbij je het merendeel werkzaam bent vanuit Antwerpen en tweewekelijks aanwezig bent in Zeebrugge. In deze rol ben jij diegene die hen zal coachen en ondersteunen waar nodig, indien nodig zorg je voor de gepaste (technische) opleidingen. Bovendien kan je ook rekenen op je teamleaders, welke jou helpen in dagdagelijkse taken. Je zorg voor een zekere continuïteit binnen het team, opdat klanten 24/7 op een goede service kunnen rekenen. Hiervoor krijg je het nodige budget om dit te realiseren, alsook om zaken te verbeteren. Een tijdige registratie van alle uitgevoerde werken en een correcte facturatie behoren eveneens tot jouw verantwoordelijkheid. Je werkt nauw samen met het Supply Chain team, welke je zullen helpen om de nodige apparatuur/spare parts te voorzien. Tot slot bekijk je de servicerapporten en zorg je ervoor dat het gezondheids-, veiligheids- en milieubeleid wordt nageleefd. Profiel De ideale kandidaat beschikt over uitstekende coachende skills en kan zich inleven in de situatie van anderen, maw, we zoeken een echte people manager Je kan minstens 5 jaar ervaring voorleggen in een leidinggevende/coördinerende functie, idealiter binnen een service omgeving. Je hebt ervaring in budgetbeheer en bent organisatorisch sterk. Bovendien heb je interesse in techniek en/of heb je zelf ooit ervaring opgedaan als service engineer. Kennis van het service mobility ERP-systeem is een enorm pluspunt. Talenkennis Nederlands : Goed Transport en logistiek / Ondersteuning van de productie Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.
Service Manager After Sales
VAN HOOL Afdeling Bedienden, België, BE
VAN HOOL Afdeling Bedienden in KONINGSHOOIKT De Service Manager geeft leiding aan de service afdeling van After Sales en is verantwoordelijk voor de klantentevredenheid, service advisering, werkplaatsen en claimafhandeling op een efficiënte manier. Klantentevredenheid wordt hoog in het vaandel gevoerd en dit zowel voor private klanten als overheden, die wereldwijd beroep doen op de expertise van de Van Hool medewerkers. Managen van de Service Adviseurs (Bus & Car). Aansturen van de receptie en werkplaats coördinatoren (Bus, Car, Carrosserie en Revisie). Afhandelen van de waarborgaanvragen. Formuleren en ontwikkelen van strategieën en beleidslijnen inzake service management en dit in lijn met de organisatiedoelstellingen van de After Sales afdeling. Ontwikkelen van een performante service-organisatie teneinde op een kostenefficiënte en kwaliteitsvolle werkwijze optimale resultaten voor de afdeling en de organisatie te behalen. Beheren van het budget van de afdeling met een optimale prijs/kwaliteits-verhouding. Bouwen van een hecht service team van experten en specialisten, en de samenwerking tussen de teamleden aanmoedigen teneinde als een goed functionerende afdeling te werken. Overdragen van de expertise binnen het vakgebied service management teneinde de kennis over te dragen naar de verschillende medewerkers binnen de afdeling en zo een continuïteit op lange termijn garanderen. Je bent in het bezit van een master diploma Industrieel Ingenieur of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt minstens 8 à 10 jaar ervaring in een gelijkaardige functie. Je bent een people manager en teamspeler die gedreven is om het maximale uit zichzelf en uit zijn team te halen. Je hebt kennis van Customer Service Management. Je hebt oog voor afdelingsoverschrijdende processen. Je bent integer, commercieel, ondernemend, klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Je hebt ervaring in het aansturen van een team. Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Duits, Frans en Engels. Je hebt een passie voor "Automotive". Ervaring in de bus branche en kennis van hybride systemen is een pluspunt. Jobgerelateerde competenties De activiteiten van een team coördineren Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden Persoonsgebonden competenties Omgaan met stress Samenwerken als hecht team Contactvaardig zijn Zelfstandig werken Je wordt tewerkgesteld bij een constructeur van autobussen, autocars en industriële voertuigen die zowel nationaal als internationaal enorme erkenning maakt. Plaats tewerkstelling VAN HOOL Afdeling Bedienden Bernard Van Hoolstraat 58 2500 KONINGSHOOIKT Toon op kaart Master: Studiegebied Industriële wetenschappen en technologie Werkervaring Minstens 5 jaar ervaring Talenkennis Nederlands (zeer goed) Engels (goed) Contract van onbepaalde duur Voltijds Plaats tewerkstelling Bernard Van Hoolstraat 58 2500 KONINGSHOOIKT Log in om te ontdekken hoe goed deze job bij je past Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Service Manager After Sales
VAN HOOL, Brussel, Brussel Hoofdstad, Bruxelles
Geactualiseerd op 07 april 2021via VAN HOOL De Service Manager geeft leiding aan de service afdeling van After Sales en is verantwoordelijk voor de klantentevredenheid, service advisering, werkplaatsen en claimafhandeling op een efficiënte manier. Klantentevredenheid wordt hoog in het vaandel gevoerd en dit zowel voor private klanten als overheden, die wereldwijd beroep doen op de expertise van de Van Hool medewerkers. Managen van de Service Adviseurs (Bus & Car). Aansturen van de receptie en werkplaats coördinatoren (Bus, Car, Carrosserie en Revisie). Afhandelen van de waarborgaanvragen. Formuleren en ontwikkelen van strategieën en beleidslijnen inzake service management en dit in lijn met de organisatiedoelstellingen van de After Sales afdeling. Ontwikkelen van een performante service-organisatie teneinde op een kostenefficiënte en kwaliteitsvolle werkwijze optimale resultaten voor de afdeling en de organisatie te behalen. Beheren van het budget van de afdeling met een optimale prijs/kwaliteits-verhouding. Bouwen van een hecht service team van experten en specialisten, en de samenwerking tussen de teamleden aanmoedigen teneinde als een goed functionerende afdeling te werken. Overdragen van de expertise binnen het vakgebied service management teneinde de kennis over te dragen naar de verschillende medewerkers binnen de afdeling en zo een continuïteit op lange termijn garanderen. Profiel Je bent in het bezit van een master diploma Industrieel Ingenieur of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt minstens 8 à 10 jaar ervaring in een gelijkaardige functie. Je bent een people manager en teamspeler die gedreven is om het maximale uit zichzelf en uit zijn team te halen. Je hebt kennis van Customer Service Management. Je hebt oog voor afdelingsoverschrijdende processen. Je bent integer, commercieel, ondernemend, klantgericht en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Je hebt ervaring in het aansturen van een team. Je bent resultaatgericht. Je bent stressbestendig. Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Duits, Frans en Engels. Je hebt een passie voor "Automotive". Ervaring in de bus branche en kennis van hybride systemen is een pluspunt. Talenkennis Nederlands : Goed Opgelet Het is niet nodig om Actiris te contacteren voor deze werkaanbieding. De vacature werd opgesteld door de werkgever. Actiris is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan en eventuele inbreuken tegen de wetgeving. Toch een opmerking over deze werkaanbieding? Aarzel dan niet om Actiris in te lichten.