Het overzicht van de statistiek van de lonen in branche "Administratie in "

Uiterste inschrijvingsdatum08.03.2021ReferentieS 6035 T 20 05Type betrekkingStatutairArbeidsregelingVoltijds (38 uur / week)Aantal vacatures1Korps/directie/dienst7634 - Dri - Dise - Technical Service Center IctWerkplaatsBaron Guillaume Van Hammestraat 311180 UkkelProvincieBrussels Hoofdstedelijk GewestNiveauICT-assistent (C1A)Studieniveau6 jaar secundair onderwijsDiplomavereistenHouder zijn van een diploma of getuigschrift dat ten minste evenwaardig is met die welke in aanmerking worden genomen voor de aanwerving in de betrekkingen van niveau C bij de federale Rijksbesturen.Maximum aantal inschrijvingen25Voorstelling korps/directie/dienstDRI is verantwoordelijk voor het beheer van de politionele informatie en de ICT-middelen.Als dusdanig zorgt DRI voor de voorbereiding van het beleid en van de regelgeving in zake het beheer en de verwerking van de informatie, voor de ontwikkeling van het concept van 'politionele informatie', voor de bepaling van de standaarden en voor de technische normen en de implementatie van de informatie- en communicatiesystemen.De dienst Services (Services division - DISE) test de producten, zorgt voor de distributie en de installatie van de verschillende hard- en software producten en vervult eveneens de rol van klantendienst". Binnen die context is de dienst Services eveneens het "1ste lijns" aanspreekpunt voor wat betreft alle vragen die verband houden met producten van DRI of met procedures qua informatiebeheer, en staat ze in voor bottom-up aanpak van problemen om het aanleveren van structurele oplossingen mogelijk te maken. Ze onderhoudt eveneens een functionele band met de gedeconcentreerde "I's" om de implementatie van de verschillende normen en standaarden op het niveau van de arrondissementen mogelijk te maken.De dienst staat in voor het beheer en de opvolging van het 'service management committee' waarbinnen de SLA's van eerste- en tweedelijns ondersteuning worden opgesteld en waarbinnen de opvolging gebeurt van de klantenondersteunende procedures waartoe ook de door de gedeconcentreerde diensten toe te passen normen en standaarden behoren.De dienst ziet toe op de 'plan-do-check-act'-cyclus door de 'bij de in gebruik zijnde toepassingen of procedures' aangetroffen structurele problemen te rapporteren aan de divisie Operaties.FunctiebeschrijvingBestaansreden van de functieZorgen voor de technische implementatie van de politionele radiocommunicatiestandaarden teneinde de radionetwerken op een efficiënte en geïntegreerde manier operationeel te maken ten gunste van de Geïntegreerde Politie en van de verbindingen met de andere disciplines.RollenOndersteuning informatica - taken en activiteiten in het domein van de informatica verrichten volgens de geldende procedures om het informaticapark van de entiteit optimaal te beheren.Het beheren van de gegevens, de toepassingen en het radiomateriaal van de gebruikers.Technische en functionele expertise van Air Connected Terminals (ACT) voor de diensten van de GPI.Technische ondersteuning tijdens de politionele verrichtingen.Herstellen van accessoires.Controleren of uitvoeren van (des)installaties van de ACT’s.Nul-onderhoud van de Radio’s.Basismetingen van de Radio Frequentie (RF).Programmeren van de ACT’s via een programmeertool en DWS.Preventief en evolutief onderhoud van de ACT’s.Metingen doen van de radiodekking (met NEMO of andere tool).Beheer en aanmaak van installatiedossiers voor de radio’s van de Federale Politie.Helpdesk (zie ook "contactpersoon") - technische inlichtingen en antwoorden verstrekken aan de personeelsleden/klanten/gebruikers om hen een gepaste oplossing voor hun vragen en problemen te geven.Bieden van bijstand eerste lijn aan de gebruikers van de radio.Opsporen van stoornissen en de geschikte 2de-lijns onderhoudsdienst bepalen.Opmaken van Trouble-Tickets voor problemen met de radiodekking (Astrid netwerk) en voor de defecten en storingen met betrekking tot de Mobile Data Terminals (MDT).Standaard wissels van de ACT’s voor de Fed Pol.Contact met de firma’s in het kader van de onderhoudscontracten.Het probleem identificeren in de situatie die de verzoeker uiteenzet.De procedures om gekende problemen op te lossen, toepassen.Een samenvatting van de aanvragen overmaken aan de technische experten.Inlichtingen verstrekken die corresponderen met een courante situatie.Beheer van incidents.De incidenten opsporen en registreren.De classificatie en de eerstelijnsbehandeling van alle incidenten waarborgen.De incidenten oplossen, de dienstverlening herstellen en hulp leveren (de incidents afwikkelen).De incidenten in het geheel opnemen en er de monitoring en de opvolging van doen en die ook communiceren.Logistieke ondersteuning - logistieke taken en activiteiten verrichten volgens de geldende procedures om de logistieke middelen die de entiteit ter beschikking worden gesteld optimaal te beheren.Bijwerking van de inventarissen verzekeren, de behoeften verzamelen en het stockbeheer verzekeren.Technische en logistieke controle en opvolging van het Transmissie materiaal.Het beheren van de radioabonnementen onder toezicht van de Radio Referentiepersoon voor de Operaties.De stock beheren.Technicus - de machines en de infrastructuren, de toestellen en/of technische uitrustingen onderhouden en herstellen om de gebruikers in staat te stellen het materiaal en de infrastructuren te gebruiken tijdens dagelijkse activiteiten en de duurzame werking ervan te garanderen.De goede werking van het gebruikte materiaal controleren.Kleine onderhouds- of herstellingswerkzaamheden aan toestellen of uitrustingen uitvoeren.Aan de bevoegde persoon belangrijke gebreken aan de toestellen of de uitrustingen melden.Defecte of verouderde toestel- of uitrustingselementen vervangen.Informatie-beheerder - de revelante informatie met betrekking tot specifieke domeinen beheren en exploiteren om ze beschikbaar te stellen zodat iedereen in staat is zijn/haar taken uit te voeren en/of de adhocprocedures na te leven.De nieuwigheden inzake ICT materie communiceren aan de collega's alsook de eventuele verbeterpunten van de werkmethodes.Gerichte vragen beantwoorden aan de telefoon of via mail.Diens kennis doorgeven aan nieuwe collega's en medewerkers adviseren.Gewenst profielKennisPolitionele organisatie:Niveau GebruikerOndersteuning van de werking:Niveau GebruikerPraktische kennisInformatie verwerken - Binnen de beschikbare termijn informatie op een doeltreffende manier verzamelen, ontcijferen en verwerken. Gegevens gestructureerd samenbrengen en op een eigen manier interpreteren en behandelen. Eventuele hiaten in deze informatie onderkennen.Problemen oplossen - Onverwachte situaties aanpakken en beheersen door de mogelijke oplossingen te bestuderen op basis van zijn ervaring en kennis. Initiatieven nemen om de meest gepaste oplossing voor elk probleem uit te voeren.Kennis overdragen - Kennis, expertise en werkmethodes op een formele en informele wijze overbrengen op anderen.Verwachte gedragKlantgericht optreden - Rekening houden met de verwachtingen en behoeften van de 'klanten' bij het bepalen en uitvoeren van de opdrachten en hen een persoonlijke service leveren, die gericht is op de meest aangewezen oplossing, door op een constructieve manier contacten te onderhouden.Communiceren - Gegevens en meningen correct en gestructureerd overbrengen, zowel schriftelijk als mondeling. Gegevens en incidenten juist rapporteren.Respect tonen - Respect tonen voor andere meningen en mensen, voor het beleid, de procedures en de structuur. Schriftelijke of mondelinge instructies strikt opvolgen.Zichzelf ontwikkelen - De eigen groei actief plannen en beheren in functie van zijn/haar mogelijkheden, interesses en ambities door het eigen functioneren kritisch in vraag te stellen en zich continu nieuwe inzichten, vaardigheden, kennis en competenties eigen te maken.Inzet tonen - Zich ten volle inzetten voor het werk door steeds het beste van zichzelf te geven en hoge kwaliteit na te streven. Blijven doorzetten, ook bij frustratie, tegenwerking, druk of detailarbeid.Elke medewerker verbindt zich ertoe om de richtlijnen, procedures en instructies met betrekking tot welzijn op het werk na te leven en om onveilige situaties en handelingen te melden bij zijn/haar leidinggevende. Hij/zij waakt als goede huisvader over het gebruik van de middelen die hem/haar ter beschikking gesteld worden.Selectiemodaliteiten in de eenheidLater te bepalen.Wervingsreserve : 24 maandenOns aanbodEen zeer afwisselende job in een boeiende omgeving gekenmerkt door veel menselijke contacten100% tegemoetkoming van de werkgever in de kostprijs van het openbaar vervoer en voor 100% voor het treinvervoerDe kans verdere opleidingen te volgenMinimum 32 verlofdagen per jaarGratis hospitalisatieverzekeringHet beginsalaris wordt vastgesteld op de baremieke schaal C1A (minimum €25345.50 op de huidige indexeringscoëfficiënt)Aanvullende informatiePrioriteit zal gegeven worden aan interne kandidaten.WervingsreserveDatum van indiensttredingDatum te bepalen met de kandidaatInformatieNaamFACKVoornaamGlennFunctieConseillerE-mailDRI.Resources.Pers@police.belgium.euTelefoon026426897Korps/directie/dienstDRI - DISE (Services) - TSI