Het overzicht van de statistiek van de lonen bij het beroep "E-Learning in "

IT Support Analyst Essity is currently searching for an  IT Support Analyst . This position will be based at Diegem and partly in Stembert, assisting office, factory and sales force users. This role will provide basic IT support to customers following defined Service Management procedures. Responsibilities will include acting as main point of contact for troubleshooting network issues, software issues and hardware issues. Are you ready for a new challenge as  IT Support Analyst  in Diegem and Stembert? Essity is part of a leading global hygiene and healthcare company. To expand our team, we are looking for an IT Support Analyst as soon as possible. What You Will Do Installation and replacing end user IT workplace equipment (pc’s, smartphones, printers, collaboration tools) Support managing local servers and networks in collaboration with global IT teams Processing and taking ownership of service tickets from customers Administration of IT assets (hard- and software) Training and education of users in relation to IT workplace and collaboration tools Contributing to improvement of IT services and knowledge databases Supporting local applications (where applicable and in line with global policies) Following (internal and external) audit requirements Be part of the 24/7 support team Support location Stembert, by being on site in Stembert at least twice per week Main tasks: 2nd level support Workplace support Validate customer requirements, identify options and solutions and implement according to agreed specifications (mainly in the Self Service / Request Offering area) Maintain master data Who You Are Sufficient Office 365 Knowledge incl. MS Teams, Office, OneDrive etc. Experience with Windows 10, Windows 11 and Windows Server 2012 - 2019 Basic Network skills, Routing, Switches Experienced in working with ITIL processes Analytical, think out of the box and be solution orientated Support Employee in our Office or Factory’s Self-motivated learner, open to take advice and develop Good team worker Fluent in Dutch and French. English communication skills is an advantage What We Can Offer You At Essity, we believe everyone's learning and professional development is unique and want to empower employees to reach their full potential in a winning culture motivated by a powerful purpose. Collaborative and Inclusive Culture | Empowering & Engaged Leaders | Working with Powerful Purpose & Sustainable Impact | Learning and Growing in your Career | Supporting Well-being & Sustainable Working Life | Life-changing Innovations | Competitive Total rewards Ce que nous pouvons vous offrir Chez Essity, nous pensons que l'apprentissage et le développement professionnel de chacun sont uniques et nous voulons permettre aux employés d'atteindre leur plein potentiel dans une culture gagnante motivée par un objectif puissant. Together, we are improving lives, every day. Working at Essity is not just a career; it is a chance to directly make the world a healthier, more hygienic and safer place. With impactful innovations coupled with sustainable solutions, we strive to reach more people every year with the necessary and essential solutions for well-being.

Envie de changement ? De nouveaux challenges ?Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de Lead Data Engineer ? Rejoignez notre équipe Local Managed Staffing au sein de NRB !Le groupe NRB, aujourd’hui leader du secteur ICT en Belgique, propose de nombreux services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT, que ce soit en Infrastructure & Cloud, en Software Development, ou encore en Consultance & Managed Staffing.Vous trouverez plus d'informations ici.En tant que Lead Data Engineer, vous serez responsable de la conception, du développement, des tests, et de la maintenance des systèmes de gestion des données, avec un accent particulier sur l'utilisation des services Amazon Web Services (AWS) et des solutions Amazon Cloud.Responsabilités Concevoir, développer et maintenir les infrastructures de traitement des données en utilisant les services AWS et les plateformes de données AmazonDévelopper et soutenir des architectures de données robustes, évolutives et sécuriséesCollaborer avec les équipes de data science pour optimiser les systèmes de données, l'exploitation des données et pour partager les meilleures pratiquesAssurer l'intégrité et la qualité des données en éliminant les données corrompues ou inutilisablesTester les systèmes de données pour garantir des performances optimalesRespecter les normes de confidentialité et de sécurité des donnéesParticiper à la planification stratégique relative aux donnéesProfil recherchéDiplôme en informatique, en ingénierie, en mathématiques, ou dans un domaine connexeExpérience avec les outils de traitement de données tels que SSIS, Talend et AWSMaîtrise des langages de programmation tels que Python, Java et ScalaUne solide compréhension des principes de l'IA et du Machine LearningCompétence à travailler avec des équipes offshore et à gérer des projets à l'échelle mondialeExcellente maîtrise de l'anglais, connaissance du français serait appréciéeExpérience professionnelle avec les environnements de plateforme de données AWSNotre OffreUne flexibilité contractuelle, un contrat CDI ou une mission en tant que freelanceUne flexibilité horaire avec des possibilités de télétravail (2 jours/semaine)Une équipe de collègues enthousiastes, professionnels et talentueux où règne une bonne humeur et une bonne ambianceUn accompagnement de carrière personnalisé pour vous soutenir dans votre évolutionUne entreprise avec une atmosphère de travail agréable, dynamique et tournée vers l'innovation

Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world. Join a culture of collaboration and innovation that matters and a chance to learn, effect change, and make meaningful contributions at work and in communities. ​ - Univercells Technologies By Donaldson provides innovative biomanufacturing technologies to help customers achieve cost-effective viral production from R&D to commercial scales. Leveraging the strengths of process intensification and chaining, the technology portfolio delivers increased performance with minimized footprint and costs. We build upon years of expertise and capitalize on technology developed by Univercells and vetted by world leaders to deliver the next evolution of bio-manufacturing technologies. --   We are seeking an experienced Senior Automation Engineer to join our team and work on innovative projects that involve process monitoring & control systems. You will be responsible for implementing automation solutions that improve our product's operational efficiency, productivity, and customer experience. Based in Nivelles you will join a collaborative team full of passionate change-maker. As Senior Automation Engineer, you will have the opportunity to lead and drive innovative automation solutions while working on cutting-edge technologies. You will be part of the engineering team, reporting to the Automation Manager. RESPONSIBILITIES Design and develop sophisticated and attractive automation solutions for pharmaceutical equipment (PLC, SCADA, HMI…), leveraging state of the art tools and technologies. This includes: Lead the evaluation and selection of automation tools and frameworks, ensuring scalability, reliability, and ease of use. Lead the planning from development to validation phase. Write documentation required by the project (specifications, design report, user instruction, …) in compliance with internal procedures & external requirements (ISPE GAMP, GMP, Eudralex, FDA & EHS requirements). Maintain our product up to date, support our customers/services team for automation issues. Find the best solutions for technical problems/issues and implement them in the appropriate time. Collaborate closely with cross-functional teams to identify automation opportunities and develop comprehensive solutions that align with business goals. Mentor and guide junior team members, sharing your expertise and best practices to foster a culture of learning and growth, implementing new guidelines and templates. Stay abreast of industry trends, emerging technologies, and best practices in automation engineering, and apply them to drive continuous improvement. QUALIFICATIONS Master degree in Automation or industrial engineering. 5+ years ’ experience, in process manufacturing (pharma, food, chemical, biotech…) and in a quality-oriented environment. Proven experience with PLC (Siemens TIA Portal) and SCADA programming (e.g. Aveva / Wonderware Archestra…), experience in any other automation software is an asset. Knowledge of industrial electricity and instrumentation is an asset. Strong analytical and problem-solving skills, with the ability to identify process bottlenecks and develop efficient automation solutions. Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively across teams and present technical concepts to non-technical stakeholders. Demonstrated leadership capabilities , including the ability to mentor/coach junior automation engineers in collaboration with automation manager. For example by having led a large project as the lead engineer. Fluent in English is a must. Knowledge of French is a plus. #LI-GP1

Missions La fonction comporte des activités de recherche, d’enseignement et de service. La personne engagée s’investira dans une recherche conduisant à une thèse de doctorat dans le domaine de l’émergence et l’évolution de protocoles de communication dans des systèmes multi-agents (emergent communication). La personne engagée assurera aussi des travaux pratiques en informatique pour les cours associés aux domaines (i) de l’intelligence artificielle et (ii) du machine learning, mais également (iii) dans tout domaine relevant des sciences informatiques, en fonction des besoins d'encadrement de la Faculté. Ces travaux pratiques se donnent en cours de jour mais aussi en horaire décalé, c’est-à-dire en soirée et le samedi matin, ce qui implique une disponibilité importante de la personne engagée durant ces périodes. La personne engagée apportera une contribution à la dynamique de la Faculté à travers la réalisation de tâches institutionnelles et logistiques diverses à convenir et participera aux réunions et évènements jalonnant l’année académique. Profil Celles et ceux qui postuleront seront porteurs d’un diplôme de Master 120 en Sciences Informatiques, ou équivalent, ou d'un diplôme d'Ingénieur Civil avec de bonnes connaissances en informatique. La personne engagée fera preuve d'un(e) : maîtrise de la discipline à enseigner; capacité et motivation à s’intégrer dans une équipe d’enseignement ainsi que dans une équipe de recherche; maîtrise de la langue française (lu, écrit, parlé); rigueur, curiosité et ouverture d’esprit; aptitude à la communication; sens de l’initiative et des responsabilités; autonomie; organisation. Une bonne connaissance de l’anglais est primordiale. Un intérêt pour les sciences cognitives et la linguistique computationnelle sera considéré comme un atout.

We would like to complete our SAP team and are looking for an SAP Inhouse Consultant HCM (m/f/d) who would like to contribute this (m/f/d) knowledge and expertise to international SAP projects and optimize our HR IT landscape at KWS Group . This position is permanent and on a full-time basis. The place of work is Berlin. Hybrid work is possible. Your New Tasks and Projects: Steering and commissioning of all activities in the SAP HR + Travel Management environment (ECC6, Success Factors, Concur). Technical digitalization, optimization and standardization of global HR processes Optimization of the HR IT landscape Collaboration in SAP projects Participation in SAP user support for the KWS Group  Implementation of customizing activities Management of external consultants Creation of guidelines and documentation Your Profile: Completed studies in (business) informatics or a comparable qualification. Profound knowledge of processes and modules in SAP HCM, SuccessFactors, Concur Practical experience in the implementation and support of SAP HR systems Very good project management skills Excellent customer orientation as well as a self-dependent and structured way of working Intercultural competence as well as very good communication skills in German & English (written and spoken) Our Offer to You: An exceptionally interesting and varied job in an international environment with the opportunity to contribute innovative ideas. Working in an international, highly motivated and dynamic team with flat hierarchies. SAP Trainings at SAP in Walldorf & online trainings via SAP Learning Hub. Flexible working hours with the possibility of mobile working (hybrid). As a family-run company, we live by the values of team spirit, closeness and trust, independence and vision - a culture that is also lived in practice, e.g. through an open and friendly work atmosphere. According to our slogan: "Make Yourself Grow!" we promote individual professional and personal development.  We also create the appropriate framework conditions: capital-forming benefits, Christmas and vacation pay, childcare allowance, company bicycle. We look forward to receiving your digital application via SAP SuccessFactor.

The Opportunity: Vous êtes passionné par le métier de Service Engineer et souhaitez un équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie privée sans avoir à vous déplacer fréquemment en dehors du BeLux ? Deplus, le secteur médical vous attire mais vous n'avez pas encore d'expérience dans ce secteur ? – Cela vous parle ? Alors, lisez la suite ! Avantor est à la recherche d'un Field Service Engineer - Laboratory Equipment motivé et à l'écoute du client afin de compléter notre équipe de 23 ingénieurs. Dans le cadre de cette fonction, vous serez principalement responsable de l'entretien, de la réparation et de l'installation d'équipements de laboratoire, sur les sites de nos clients dans les régions de la Belgique et du Luxembourg. Vous travaillerez du lundi au vendredi, en partant depuis votre lieu de résidence pour vous rendre chez le client. Nous offrons un package salarial compétitif comprenant une voiture de société avec une carte essence, un bonus annuel, une assurance d’hospitalisation, une assurance groupe, etc. Nous recherchons Formation : vous êtes titulaire d'un diplôme A1 ou A2 en électronique ou électromécanique. Expérience : vous disposez d'une première ou d'une longue expérience dans l'entretien et la réparation d'appareils ménagers (p. ex. appareils électroménagers), professionnels ou industriels. Compétences linguistiques : vous avez un bonne connaissance du français et néerlandais et parlez de préférence aussi l'anglais. Permis de conduire : vous êtes titulaire d'un permis de conduire B. Personnalité : vous êtes flexible, aimez les défis et attachez une grande importance à la convivialité. Missions & impact Vous êtes responsable sur place, chez le client, de l'entretien préventif, des étalonnages et des réparations des équipements de laboratoire. Vous conseillez le client sur les travaux à effectuer et les pièces nécessaires. Vous êtes responsable des interventions sur place sur les équipements de laboratoire. Vous effectuez des validations sur les équipements de laboratoire. Vous assurez la formation technique des clients. Informations complémentaires Vous ferez partie d’une équipe soudée où l'esprit d'équipe et le dynamisme sont essentiels. Vous pouvez compter sur un horaire de travail flexible, qui vous permet de vous concentrer sur les besoins des clients. Nous vous proposons un contrat à temps plein et à durée indéterminée accompagné d'une rémunération attrayante, y compris une voiture de société avec carte de carburant. En outre, vous bénéficiez d'une assurance groupe, d'une assurance hospitalisation et d'un plan de bonus. Les horaires de travail flexibles et le régime de vacances très favorable vous permettent de trouver un bon équilibre entre votre vie professionnelle et vie privée. #LI-EUR Disclaimer: The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this classification. They are not intended to be construed as an exhaustive list of all responsibilities, duties and skills required of employees assigned to this position. Avantor is proud to be an equal opportunity employer. Why Avantor? Dare to go further in your career. Join our global team of 14,000+ associates whose passion for discovery and determination to overcome challenges relentlessly advances life-changing science. The work we do changes people's lives for the better. It brings new patient treatments and therapies to market, giving a cancer survivor the chance to walk his daughter down the aisle. It enables medical devices that help a little boy hear his mom's voice for the first time. Outcomes such as these create unlimited opportunities for you to contribute your talents, learn new skills and grow your career at Avantor. We are committed to helping you on this journey through our diverse, equitable and inclusive culture which includes learning experiences to support your career growth and success. At Avantor, dare to go further and see how the impact of your contributions set science in motion to create a better world. Apply today! EEO Statement: We are an Equal Employment/Affirmative Action employer and VEVRAA Federal Contractor. We do not discriminate in hiring on the basis of sex, gender identity, sexual orientation, race, color, religious creed, national origin, physical or mental disability, protected Veteran status, or any other characteristic protected by federal, state/province, or local law. If you need a reasonable accommodation for any part of the employment process, please contact us by email at and let us know the nature of your request and your contact information. Requests for accommodation will be considered on a case-by-case basis. Please note that only inquiries concerning a request for reasonable accommodation will be responded to from this email address. Privacy Policy: We will use the personal information that you have submitted to us in order to consider your application for the relevant role.   Your privacy is important to us. Please click here for our Privacy Policy which explains the purposes for which we will use your personal information and the ways in which we will handle and retain your information. It also explains the rights you have in relation to your information, and how to contact us with any queries or requests. 3rd Party Non-Solicitation Policy: By submitting candidates without having been formally assigned on and contracted for a specific job requisition by Avantor, or by failing to comply with the Avantor recruitment process, you forfeit any fee on the submitted candidates, regardless of your usual terms and conditions. Avantor works with a preferred supplier list and will take the initiative to engage with recruitment agencies based on its needs and will not be accepting any form of solicitation.

Job DescriptionFugro is the world’s leading, independent provider of geo-intelligence and asset integrity solutions for large constructions, infrastructure and natural resources. Fugro leverages its global multi-disciplinary teams to provide clients with all aspects required to characterise their sites and achieve optimised foundation design and asset life extension.Our engineers develop new industry-leading methods using our advanced understanding of geotechnical in-situ and laboratory testing and using our close relationships with numerous academic institutions. Working around the globe, Fugro employs approximately 9,000 employees in around 59 countries.Fugro in Belgium offer specialized consultancy and engineering services in both land and marine environments. We are currently seeking a bright, highly skilled and motivated Senior Geotechnical Engineer. The successful candidate will join our land geo-consulting division and will be involved in a variety of projects in the construction sector.We are seeking a skilled and motivated Hydraulic/Geotechnical Engineer to join our growing Marine GeoConsultancy team serving the energy and infrastructure markets.As part of the wider Marine GeoConsultancy Service Line of Fugro, the successfull candidate will be integrated within the "Dynamic Modelling" team, whose consultancy work focus among others on seabed mobility, geomorphology and sediment-transport related processes, at the interface of hydraulic and geotechnical engineering. A common denominator of most projects is that it involves a numerical modelling component of dynamic processes that include the water column and sediment bed. The team has a growing portfolio of international projects ranging from concept through to detailed design, in offshore and coastal environments. It also captures newly matured technologies and data such as the use of satellite images or machine learning techniologies. The team is also active in the development of engineering Finite Element or optimisation software for offshore Cables and Pipelines serving the offshore wind and carbon storage markets.SUMMARYSuccessful applicants will be based in our Louvain-la-Neuve office, Belgium. They will be tasked with performing the hydraulic/geotechnical engineering analyses and preparing study reports for our clients. Initial project work is likely to cover one or more of the following aspects (non exhaustive):Scour assessments: scour and sediment transport analyses around wind turbines, cables/pipelines or seabed structures, including either analytical approaches or detailed numerical modelling;Morphological assessments: quantitative morphological characterization of seabed evolution, bedforms, and sediment transport;Sediment dispersion modelling as part of the environmental impact assessment of drilling, dredging or other processes involving seabed disturbance;Geohazard assessments: submarine slope failure risk assessment, including the numerical modelling of sediment-laden flows (turbidity currents, debris flows);Burial assessments: assessment of seabed sediment for the purpose of cable/pipeline trenching/burial.Numerical developments: further development and validation of numerical codes and/or web applications;Participation to R&D activities of the team.The candidate’s responsibility will be aligned with its seniority level and background.REQUIREMENTSApplicants will have demonstrable technical, commercial, project management and people management skills, and experience in a fast-paced engineering consultancy environment with a desire to continually learn. Applicants are required to have:A robust academic background with relevant degree (e.g. civil engineering; hydraulic or geotechnical with minor in hydraulics) at MSc level or above;Technical skills in relation to energy and/or infrastructure hydraulic and/or geotechnical design;Experience in managing technically and commercially successful projects;Excellent organisational skills;Knowledge of key industry design standards and codes within their area of experience;The ability to understand, interpret and critique field measurements and results from standard and advanced laboratory testing;Expertise in numerical modelling and computational fluid mechanics; knowledgeable user of programming environments such as Matlab, Python and/or C++; knowledge of a hydraulic software package such as Delft3D or Telemac is a key advantage;Past experience on related projects involving hydraulic modelling and sediment transport assessments;knowledge of Arc-GIS and/or Q-GIS is a plus.Good written and verbal communication skills;The ability to produce accurate numerical and written work with attention to detail;A creative thought process to engineering problems. Having contributed towards conference and/or journal publications would be a significant advantage.What we’ll offer youExtensive career & training opportunities both nationally and internationally.Competitive salary accompanied by an attractive package including pension scheme, health insurance, etc.Flexible working hours and the potential to work 2 days a week from home in accordance with your manager and corporate policies.We aim to create a family-like working environment and enjoy working together.We are a multicultural team that cultivates an entrepreneurial attitude and desire to continuously learn and keep improving.We believe in delivering results rather than hours and strive for family-friendly employment practices.Premium working environment in our new office in Louvain-la-Neuve next to one of the largest geotechnical laboratories in Europe.At Fugro, our people are our superpower. Their variety of viewpoints, experiences, knowledge, and talents give us collective strength. Distinctive beliefs and diverse backgrounds are therefore welcome, but discrimination, harassment, inappropriate behaviour, and unfair treatment are not. Everybody is to be well-supported and treated fairly. And everyone must be valued and have their voice heard. Crucially, we believe that getting this right brings a sense of belonging, of safety and acceptance, that makes us feel more connected to Fugro’s purpose ‘together we create a safe and livable world’ – and to each other.Disclaimer for recruitment agencies: Fugro does not accept any unsolicited applications from recruitment agencies. Acquisition to Fugro Recruitment or any Fugro employee is not appreciated.

Description de l'entrepriseEn tant qu' Implementation Manager tu fais partie d'une équipe de 10 collègues du Inhouse Team, où tu interviendras en tant qu'expert inhouse, que ce soit au niveau du sales lead, du rapportage, de l'optimalisation ou de l'implémentation lorsqu'un nouveau client démarre.Tu seras principalement responsable pour la région Bruxelles-Wallonie. Il y a une grande flexibilité quant au lieu de travail, une réunion mensuelle se tiendra depuis Vilvorde.Description de la fonctionSales lead: tu participes aux négociations du contrat avec l'équipe sales, en ce qui concerne KPI's, processus et rapportage.Implémentation: tu analyses à chaque démarrage d'un nouveau inhouse les besoins du client et tu peaufines le concept de Tempo-Team pour qu'il rejoigne les demandes du client. Tu évalues et modifies les processus et procédures de Tempo-Team pour aboutir à un scenario d'implémentation fait sur mesure.En tant que personne centrale entre Tempo-Team et le client tu réussis à aligner les différents services de soutien afin que le démarrage soit impeccable.Optimalisation et rapportage: les collègues de Tempo-Team te connaissent comme spécialiste et conseiller pour les inhouses de leur région. Tu échanges les dernières nouvelles avec les consultants inhouse, et tu leur tends les meilleurs outils et leur apporte un soutien au niveau du rapportage, par exemple concernant les cost savings, rotation des intérimaires,...Tu te profiles, au moment de l'évaluation chez le client, comme interlocuteur diplomatique. La satisfaction maximale du client, tel est ta devise!Tu es continuellement occupé à élaborer et à mettre en place de nouveaux tools, et tu as un rôle important de coach à jouer pour l'utilisation au quotidien.Tu as des contactes externes avec les clients, et tu bâtis par ailleurs un grand réseau interne (sales management, ICT, facility,...). Tu travailles en tandem avec les inhouse business managers ainsi qu'avec les consultants inhouse.Tes atoutsTu as une très bonne maîtrise du français ainsi qu'une bonne maîtrise du néerlandais.En tant que consultant expérimenté tu as une connaissance approfondie des tools et des systèmes utilisés.Ton esprit est fort analytique et numérique, ce qui se traduit en processus concrets et en suggestions d'optimalisation.Tu es orienté vers le client et tu possèdes de bonnes qualités de coaching.Tu es un crack en organisation et en proactivité, et tu sais choisir tes priorités.Grâce à ton expertise tu vas droit au but avec conviction, et tu transmets ton enthousiasme et ta connaissance.Tu es un 'problem solver' qui estime de manière rapide et précise chaque nouvelle situation pour ensuite offrir des solutions sur mesure.Tu travailles de manière autonome et indépendante, et en échange tu reçois une grande flexibilité quant aux horaires et lieux de travail.Tu rapportes à Ann Verleye - Directeur Implémentation Tempo-Team.Tu travailles depuis différents inhouses qui se situent principalement en Wallonie et à Bruxelles. Tu auras une voiture de société à ta disposition.Qu'offrons-nous?Un job qui fait la différence : tu aides les gens à réaliser leurs rêves !Une bonne ambiance de travail, avec des chouettes collègues (il n’est pas obligatoire d’être fou pour travailler avec nous, mais avoir un petit grain de folie aide).Nous prévoyons un accueil chaleureux (programme d’onboarding), un learning coach personnel et une foule de formations.32 jours de vacances afin que tu aies suffisamment de temps pour profiter de la vie en dehors du travail.Un salaire attractif (avec indemnité de frais, possibilité de voiture d’entreprise avec carte carburant, double système de bonus, assurance groupe et hospitalisation…)Des accessoires indispensables comme un laptop, un smartphone et un abonnement GSM.Tempo-team offre la possibilité de travailler de la maison.En tant que Top Employer et leader mondial des services en Ressources Humaines, nous t’offrons de nombreuses possibilités de développement. Tempo team te propose une fonction dynamique et attrayante, des formations continues pour réaliser tes ambitions ainsi que diverses possibilités d’évolution en interne. Dès ton arrivée en tant que consultant en intérim, tu bénéficies d’un trajet d’intégration de et d’un coach attitré pendant toute la première année. Tout ceci sans jamais oublier un juste équilibre entre vie privée et vie professionnelle.Nous trouvons important que chacun puisse participer à la procédure de sélection.La politique interne du groupe Randstad est basée sur une politique de l’égalité des chances et de la diversité.Nous recrutons des candidats sur la base de leurs compétences, indépendamment de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur nationalité, de leurs convictions religieuses, de leur sexe, d’un handicap, etc.Vous avez un handicap ? Ajoutez à votre lettre de candidature un document qui nous permettra d’adapter si nécessaire notre procédure de sélection (testings, assessment ou interview). Cette information sera traitée avec la discrétion requise.

Caissier/e (2)Pour l'un de nos clients nous sommes à la recherche de caissiers/esTaken & profielenAccueillir les clients (sourire, amabilité, courtoisie)Renseigner les clients.Aider le client à emballer ses achats.Scanner les produits et encaisserVaardighedenVous avez un bon contact avec le client.Vous êtes débrouillard et prenez des initiatives.Vous êtes réactif face aux problèmes.Vous communiquez avec les autres collaborateurs (remarques clients, disfonctionnements)Vous êtes disponible rapidement.AanbodPossibilité d'un contrat 30H00 ou 36H30 /semaine. Prestations le Week-end et jours fériés. Horaire variable.Vous correspondez à ce profil ? Alors envoyez-nous votre candidature à [email protected] car nous souhaitons vous rencontrer ! Vous pouvez également nous joindre au 04/240.72.00, nous serons ravis de répondre à vos questions.customercarejobsRegistratienummer: VG: 1176/BUOSAC W/INT.662 BRUSSEL : 00220-406-20180807

Lieu principal: BELGIUM-LIEGE-LIEGEOrganisation: AXA BelgiumType de contrat: PermanentHoraire: Temps pleinDescriptionObjectifs de la fonction:Assurer un service rapide et qualitatif auprès des clients finaux (et intermédiaires ??) en répondant de manière adéquate à leurs questions, en effectuant de manière professionnelle et rigoureuse tout acte d’ordre administratif ou commercial lié à la gestion de contrats, la rédaction de polices ou d’offres d’assurances et ce en veillant à la application des règles d’acceptation mais aussi des bonnes pratiques commerciales et techniques définies par AXAVeiller à démontrer une réelle orientation client en toutes circonstances afin de favoriser leur fidélisation et leur rétention, dans l’ensemble des interactions avec ceux-ci par le biais des différents canaux de communication (téléphone, mail, chat) et assurer le respect des SLA’s fixés et conformément au plan stratégique du Groupe.Responsabilités Sales & Servicing:Responsabilité 1 – Lead management / vente :Outbound : contacter les prospects / clients par téléphone - Lead managementDans le cadre d'IN et OUTbound calls, élaborer et émettre, à la demande du client ou suivant le processus de Lead management, des offres d’assurances simples ou des propositions d’adaptation de contrats standards en respectant les critères d’acceptationPouvoir assumer un rôle principal de soutien et d'information dans le cadre commercial de l'activité du Communication Center pour les clients et prospect et affinityDans le cadre de l'activité OUTbound (Lead management), convaincre le prospect / client de recevoir une offre et s'assurer du suivi E2E du leads, de son arrivée dans le backlog jusqu'à la fin de vie du lead (conversion - refus - ...)Inbound : accueillir par téléphone les clients de manière professionnelleResponsabilité 2 – Servicing :Accueillir par téléphone les clients de manière professionnelleAccomplir de façon efficace et rapide les tâches administratives de gestion dans le cadre des appels téléphoniques (plus tard : chat) et le suivi rigoureux des dossiers qui lui sont déléguésFaire rapport sur l’état d’avancement de dossiers et le fonctionnement au responsableAnalyser, évaluer et traiter les demandes des clients ainsi que les tâches/actions qui en découlent de manière correcte et adaptéeAssurer, grâce à un comportement professionnel et adapté, la satisfaction et la confiance du client afin de préserver et renforcer l’image du Groupe AXAPouvoir être à même de gérer des situations conflictuelles en trouvant le juste équilibre entre les intérêts du groupe et ceux du client.Apporter des réponses correctes et claires aux questions des prospects et clientsSoutenir le management en lui faisant savoir ce qui se vit auprès de nos prospects/clients (feed-back +/-)Recontacter les clients dans le cadre d'une activité de gestion dans un dossier / contrat / offreResponsabilité 3 - Performance / implication :Sous la supervision du Team Manager, apporter un soutien logistique, opérationnel et administratif à l’équipe lui permettant d’atteindre les SLA’s définisDonner un feedback à son Team Manager sur les problèmes récurrents rencontresAmener des propositions de solutions au sujet de ces problèmes rencontrés et contribuer à leur mise en placeMaîtriser à la perfection les outils mis à disposition pour une gestion opérationnelle parfaiteParticiper à des opérations de testing dans le cadre du développement ou mise à jour de produits ou processusQualificationsQualificationsVous avez la fibre sociale, de l'enthousiasme et l'esprit d'initiativeLe secteur des assurances représente un intérêt pour vous.Vous êtes résistant au stress et habitué à travailler en fonction d'objectifs et à atteindre ceux-ci.Vous avez un véritable esprit d'équipeVous êtes néerlandophoneVous connaissez MS Office (Outlook, Word, Excel & Powerpoint)A propos d'AXALe Groupe AXA est leader mondial dans le domaine des assurances et de la gestion de patrimoine. Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en leur proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins en matière d'assurance, de protection personnelle, d'épargne et de gestion de patrimoine. AXA est la première marque d'assurance au monde, avec plus de 100 millions de clients. De payeur, nous évoluons vers un rôle de partenaire pour notre client, en mettant l'accent sur la prévention des risques.Notre mission ? Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.Nos valeurs ? Customer First, Courage, Intégrité et One AXA.AXA est le leader du marché belge des assurances, avec une forte présence dans le domaine des services financiers. Saviez-vous aussi qu'en Belgique, près de 3 millions de clients nous font confiance à tous les moments essentiels de leur vie ? Quoi qu'il arrive, nous sommes là pour eux, aujourd'hui et demain ! C'est pourquoi nous nous réinventons sans cesse et c'est pourquoi notre Way of Working est axé sur le bien-être, la diversité et l'inclusion. Ainsi que sur vos talents et votre expérience. Découvrez ce que nous représentons.Pourquoi nous rejoindre ?What we offerUn travail passionnant mettant l'accent sur vos talents et sur …1. Notre politique inclusive et diversifiée : Voyez ce que nous entendons par ‘I can be me’.https://www.youtube.com/watch?v=s8LEFZsQe5U2. Évolution et accompagnement : une journée d'accueil, ‘Learning on the Job’ et un large éventail deformations, accent sur la mobilité interne, projets de transformation innovants et numériques.3. Notre ‘New Way of Working’ : travailler en autonomie, rencontrer toutes sortes de collègues sur votrelieu de travail flexible, travailler en partie à la maison et organiser vous-même votre journée.4. Votre bien-être, axé sur la prévention : via d'innombrables opportunités sportives, notre mobilier debureau ergonomique, accent sur des déjeuners sains, savoureux et variés, bilans de santé,vaccinations, accompagnement psychosocial.5. Un package salarial qui se démarque sur le marché : En plus de votre salaire brut, vous choisissez, enfonction de vos besoins, parmi les avantages attrayants de notre plan cafétéria, vous bénéficiez duremboursement complet du trajet domicile-travail et profitez de réductions intéressantes sur tous nosproduits bancaires et d’assurance. Et bien entendu, vous bénéficiez chez AXA d'un paquetd'assurances aussi large que compétitif !Complétez notre équipe et ‘Postulez maintenant’